11、凱利把臨床交談提問性質(zhì)做了以下歸類：(1)為什么等的問題 (2)多重選擇問題 (3)多重問題 (4)修飾性問題 (5)責(zé)備性問題 (6)解釋性問題

　　12、咨詢注意事項(xiàng)：(1)態(tài)度必須保持中性;(2)提問中避免失誤;(3)咨詢?nèi)藛T在攝入性會(huì)談中，除提問和引導(dǎo)性語(yǔ)言之外，不能將任何題外話;(4)不能用職責(zé)、批判性語(yǔ)言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容。(5)在攝入性會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)性結(jié)論。(6)結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束話，以免引起求助者的誤解。

　　13、心理測(cè)驗(yàn)的工作程序(!)向求助者說(shuō)明選用量表對(duì)確診的意義并征得求助者同意;

　　(2)依據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y(cè)驗(yàn)項(xiàng)目;(3)測(cè)量結(jié)果如果與臨床觀察、會(huì)談法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方， ，而后再進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　14、按以下提綱整理求助者目前精神、身體和社會(huì)工作交往狀態(tài)：、(一)精神狀態(tài)(1)感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài) 、(2)情緒、情感表現(xiàn)。(3)意志行為(自控能力、言行一致性等)(4)人格完整性、相對(duì)穩(wěn)定性。 (二)身體狀態(tài) 、(1)有無(wú)軀體異常感覺 、(2)求助者近期體檢報(bào)告 (三)社會(huì)工作與社會(huì)交往 (1)工作動(dòng)機(jī)和考勤狀態(tài)(在校學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和考勤狀況) (2)社會(huì)交往狀況(接觸是否良好)。

　　15、當(dāng)我們賦予某種資料以具體意義時(shí)，一般采用三種方法或單個(gè)思路。“就事論事”“尋找 相關(guān)”“跡象分析”。

　　16、影響資料可靠性的可能因素(1)過(guò)分隨意地交談，咨詢室的傾向性很可能給求助者形成暗示，造成求助者的自我評(píng)價(jià)和環(huán)境判斷的失真，這對(duì)所獲資料的可靠性有重大影響。(2)同一個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)中，收集資料者如果也是后來(lái)的決策者，那么，咨詢師的早期印象可能影響最終診斷和咨詢決策。(3)資料的收集并不是一件容易的事，因?yàn)榍笾叨际怯袀€(gè)性特點(diǎn)的人，要求他們提供自己的生活情景、生活歷史和坦率說(shuō)明自己的感情，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)抗阻或言不由衷的情況。(4)對(duì)初期印象和后來(lái)新資料之間的矛盾，假若處理不當(dāng)，會(huì)形象診斷與咨詢。

　　17、所謂引發(fā)臨床表現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，其內(nèi)涵有二：(!)該因素是多數(shù)臨床表現(xiàn)的原因或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。(2)該因素在個(gè)體發(fā)展中持久地存在著并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無(wú)論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。

　　18、確定求助者的問題是否屬于心理咨詢的工作范圍工作程序：(一)掌握判斷正常與異常的心理活動(dòng)的三項(xiàng)原則 (1)主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則。人的精神或行為只要與外界環(huán)境失去統(tǒng)一，必然不能被人理解。(2)精神活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性原則。 (3)個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定性原則。(二)求助者具有典型意義的某些特異行為表現(xiàn)進(jìn)行定性 (三)從求助者的“求醫(yī)行為”來(lái)判斷其為神經(jīng)癥或重性精神病 (四)從求助者對(duì)“癥狀”的“自知”程度來(lái)分析。(癥狀自知是指求助者能否認(rèn)識(shí)到自己的心理行為異常，以及對(duì)這些異常做怎么樣解釋)

　　19、心理診斷的科學(xué)性：(1)任何單項(xiàng)測(cè)定均有可比較的不航模，常模必須是通過(guò)信度和效度都靠得住的量表或測(cè)驗(yàn)做出的。(2)診斷幾乎五大根據(jù)一個(gè)單項(xiàng)測(cè)定而得出，它只能是對(duì)多項(xiàng)測(cè)定進(jìn)行綜合分析的結(jié)果，這就要求各單項(xiàng)測(cè)定之間必須有內(nèi)在邏輯性。(3)心理學(xué)各基礎(chǔ)學(xué)科所驗(yàn)證了的規(guī)律是心理診斷方法的出發(fā)點(diǎn)，所以，心理診斷的提出和方法設(shè)計(jì)都應(yīng)以各基礎(chǔ)學(xué)科的規(guī)律和操作原則為依據(jù)。(4)心理診斷應(yīng)接受臨床實(shí)踐的檢驗(yàn)。注：非精神病性心理障礙者是心理咨詢的主要工作對(duì)象。

　　20、嚴(yán)重心理問題的診斷(1)分析求助者是否經(jīng)歷過(guò)較為強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性的刺激;(2)分析求助者的內(nèi)心沖突是否屬于道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義，是否有求治的愿望;(3)分析求助者的心理、生理及社會(huì)功能各方面是否受到影響;(4)分析求助者問題是否有器質(zhì)性的病變作為基礎(chǔ)。 (5)綜合以上分析、排查，與神經(jīng)衰弱、神經(jīng)癥或其他精神病鑒別。

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