2013年心理咨詢師二級知識點:咨詢心理學(6)
技能
1、表現出咨詢人員應有的儀態:服裝整齊、坐姿端正、表情平和(既不可板面孔,也不可喜笑顏開)
2、 間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助,不可直接逼問:間接問如:我很希望知道,我在哪方面能向您提供幫助。您希望在哪方面得到我們的幫助。
3、 心理咨詢是心理咨詢師協助求助者解決各類心理問題的過程,是否成功很大程度上取決與求助者是否有主動參與的態度和行動,咨詢是一個過程。
4、 良好的咨詢關系的建立對臨床資料的收集和后來的咨詢效果有重要的影響。
5、 在攝入性會談時,不能當著求助者的面做記錄、錄音。
6、 注意事項:避免緊張情緒;語言表達(語速把握適中,吐字清楚,避免使用方言,每句話必須使求助者聽清楚,必要時,可將提問或解釋性語句重復一遍,直到求助者表示聽清楚并完全理解為止,談話中若使用專業術語,應向求助者說明專業術語的內涵及外延);反復說明心理咨詢中的保密原則;說明心理測量功能的有限性;咨詢是時的儀態。
7、 攝入性會談的工作程序: (一) 確定會談的目標內容和范圍 (1) 求助者主動提出的求助內容; (2) 心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點; (3) 心理咨詢師可以依據心理測評結果的初步分析發現問題; (4) 上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的會談目標; (5) 確定會談的內容和范圍。 (二) 確定提問方式:一般情況下,應使用開放式提問,不使用封閉式提問。 (三) 傾聽:攝入性會談規定不能在交談中加入咨詢人員評論。 (四) 控制會談內容與方向:最常用的方法是釋義,征得求助者統一好后,把求助者的話重復一下,并做解釋,解釋完以后,立即順便提出另一個問題。再一個是中斷,就是在會談中暫時休止一下,他們常用的方法在引導,即由目前的話題引向另一個話題。 (五) 對會談內容歸類:在咨詢交談中,一般情況下不能做筆錄,更不能錄音錄像,除非得到求助者同意。
8、 會談時,只能持一種非評判性態度。理解是態度中最中性化的和非評判性的,它可以使求助者得到知己,但并非是支持者或反對者。會談法對于預測學習成績幾乎是無效的。
9、 會談的種類:①攝入性會談;②鑒別性會談;③治療性會談;④咨詢性會談;⑤應急性或危機性會談。最常用的攝入法是病史采集法。
10、不恰當的提問帶來的消極作用: (1)造成依賴; (2)責任轉移; (3)減少求助者的自我探索 (4)產生不準確的信息。 (5)求助者可因為處在被“審問”地位而產生方位心理和行為。 (6)提問過多可以影響交談中必要的概括和說明。
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