2013年社會(huì)心理學(xué)章節(jié)筆記第五節(jié)第二單元：態(tài)度轉(zhuǎn)變

更新時(shí)間：2013-07-16 09:34:38 來源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為大家提供2013年社會(huì)心理學(xué)章節(jié)筆記系列復(fù)習(xí)資料，供大家參考之用，詳見下文

　　第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

　　知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變模型(識(shí)記)

　　美國學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。

　　(一)傳遞者

　　1.信息的傳遞者

　　其威信、與接受者的相似性都會(huì)影響他提出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。

　　2.說服的意圖

　　如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度;但如果他們認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對(duì)信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。

　　3.說服者的吸引力

　　接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說服;

　　(二)溝通信息

　　1.信息差異

　　任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大;如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大;

　　2.畏懼

　　它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。

　　3.信息傾向性

　　對(duì)一般公眾，單一傾向信息說服效果較好;對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。

　　(三)接受者

　　1.原有的態(tài)度與信念

　　已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變;已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變;

　　2.接受者的人格因素

　　依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服;自尊較高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度，社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服;

　　3.個(gè)體在面臨改變態(tài)度的壓力時(shí)，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會(huì)使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

　　(四)情境

　　態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進(jìn)行的，以下情境因素會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

　　1.預(yù)先警告

　　它有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變;但預(yù)告也可能有抵制說服的作用，例如，預(yù)告與接受者的利益有關(guān)時(shí)往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。

　　2.分心

　　它的影響也是復(fù)雜的：如果分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱他對(duì)說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變;如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會(huì)削弱說服效果。

　　3.重復(fù)

　　溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系，即中等頻率的重復(fù)，效果較好;重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。

　　知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

　　(一)海德的平衡理論

　　(二)認(rèn)知失調(diào)論

　　(三)社會(huì)交換論

　　要點(diǎn)：社會(huì)交換論(識(shí)記)

　　這種理論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對(duì)誘因周密計(jì)算的選擇者。態(tài)度是肯定因素(得)與否定因素(失)的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但是個(gè)體并非永遠(yuǎn)是理智計(jì)算的決策者，而且個(gè)體對(duì)這種精確的計(jì)算過程也未必意識(shí)到。

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