第二章 社會心理學知識

　　社會心理學是與人們日常生活關系最為密切的學科。社會心理學是將個人當作一個社會實體來研究，通過考察個人與社會的聯系來解釋人的心態與行為的一門科學。為什么人會對某

　　件事持不同看法?――態度;人為什么會侵犯別人?――侵犯;為什么人會自覺不自覺地跟從 別人，做出與別人同樣的行為?――從眾。從幾個有限的問題中，我們就可以明確感到社會心 理學與日常生活的密切聯系。除了提到的問題外，諸如人際交往與人際關系、群體對人們行為 的影響，以及環境背景與人們行為關系等，也都是社會心理學的研究課題。

　　學好社會心理學對于了解求助者問題的社會性原因很有幫助,在學習的時候可以聯系實際 生活，用意義記憶的方法來記憶。

　　第一節概述

　　第一單元 研究對象和范圍

　　側重于心理學的社會心理學定義：

　　美國心理學家F.H.奧爾波特在《社會心理學》一書中指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科。”

　　美國社會心理學家G.W.奧爾波特認為，社會心理學“試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想象的和隱含的存在所影響。”

　　勒溫(社會心理學之父)提出過一個著名的社會行為公式：B=f(P，E)

　　其中B――行為，P――個體，E――個體所處的情境，f――函數關系

　　第二單元 社會心理學簡史

　　根據美國學者霍蘭德(E.P.Hollander，1976)的研究，社會心理學的發展可劃分為哲學 思辨、經驗描述與實證分析三個階段。這三個階段也就是社會心理學的啟蒙期、形成期及確立期。

　　第三單元 社會心理學的研究方法

　　社會心理學研究遵循的原則：價值中立原則。在心理咨詢過程中也很重要。

　　對一些反社會的價值觀、對一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應該進行積極的干預 和引導。(郭念鋒)

　　第二節 社會化與自我

　　第一單元 社會化

　　社會化的概念：社會化是個體由自然人成長、發展為社會人的過程。

　　由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程叫再社會化。比如我國的勞動教養和 勞動改造制度就是一種再社會化的機制。

　　社會化的基本條件：

　　1、人類有較長的生活依附期;2、人類的遺傳素質提供了社會化的可能性。

　　個體社會化的載體：

　　1、家庭; 2、學校; 3、大眾傳播媒介; 4、參照群體。

　　社會化的分類：

　　1、語言社會化 2、性別社會化：①性;②性別;③性別角色。

　　第二單元 社會角色及其理論

　　社會角色的分類：

　　1、先賦角色和成就角色; 2、規定型角色和開放型角色;

　　3、功利型角色和表現型角色; 4、自覺角色和不自覺角色。

　　角色失調：4種形式

　　1、 角色沖突; 2、角色不清; 3、角色中斷; 4、角色失敗(最嚴重的角色失調)

　　第三單元 自我、身份與自尊

　　自我的概念：自我亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態的認知。

　　1、主我：是認識的主體。

　　2、客我：是認識的對象。

　　3、鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念。

　　羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。

　　自我概念的功能：1、保持個體內在的一致性;2、解釋經驗; 3、決定期待。

　　第三節 社會知覺與歸因

　　第一單元 社會知覺

　　社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。

　　第二單元 印象形成與印象管理

　　印象形成效應： 1.首因效應 2.近因效應

　　首因效應是第一印象作用的機制。一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現

　　近因效應，而不熟悉或者少見的人之間容易出現首因效應。

　　光環效應：也稱暈輪效應。個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質。光環效應是一種以偏概全的現象。

　　印象形成中的信息整合模式：

　　1、加法模式; 2、平均模式; 3、加權平均模式;

　　4、中心品質模式：一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的 實際情況。

　　常用的印象管理策略：

　　1、按社會常模管理自己; 2、隱藏自我與自我抬高;

　　3、按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規范;

　　4、投人所好。

　　第三單元 歸因

　　歸因：指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。對 不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為作出準確的預測。

　　內控者與外控者概念

　　影響歸因的因素：1.社會視角 2.自我價值保護 3.觀察位置 4.時間因素

　　歸因原則：協變原則

　　特異性　　　共同性　　　一致性　　　歸因

　　高　　　　　　高 　　　　　高　　　 刺激客體

　　低 　　　　　　低 　　　　　高　　　 主體

　　高 　　　　　低 　　　　　　低 　　　情境

　　第四節 社會動機與社交情緒

　　第一單元 社會動機概述

　　動機強度與活動效率的關系：一般說來，動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒U型曲 線，即中等強度的動機，活動效率最高。

　　第二單元 主要的社會動機

　　一、親和動機：

　　親合即合群，是人際吸引的最低層次。親合起源于依戀。

　　親和的作用：

　　1、滿足個體的某些社會性需要;2、獲得信息;3、減輕心理壓力;4、避免窘境。

　　影響親和的因素：1、情境因素; 2、情緒因素; 3、出生順序

　　二、成就動機：

　　影響成就動機的因素：

　　1、目標的吸引力; 2、風險與成敗的主觀概率; 3、個體施展才干的機會。

　　三、侵犯行為：

　　侵犯的影響因素：

　　1、 情緒喚起水平;2、道德發展水平;3、自我控制能力;

　　4、社會角色與群體;5、大眾傳媒的影響。

　　去個性化：是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態。去個性化和侵犯行為成正相關。

　　五、利他行為：

　　利他行為的性質：

　　1、利他行為是一種親社會行為。

　　2、利他是一種以人為對象的親社會行為。

　　3、利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標。

　　利他行為的影響因素：

　　1、外部因素：①自然環境;②社會情境;③時間壓力;④利他的對象的特點

　　2、利他者的心理特征：①心境;②內疚;③人格

　　3、利他技能

　　第三單元 社交情緒

　　社交情緒：是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。

　　幾種基本的社交情緒：

　　1、社交焦慮：社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的 情緒體驗。

　　2、嫉妒情緒的特點： ①針對性; ②持續性; ③對抗性; ④普遍性

　　3、羞恥與內疚：

　　①羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社 會常態不一致，而產生的一種痛苦的情緒體驗。

　　②內疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。

　　第五節 態度

　　第一單元 態度形成

　　態度概念：態度是個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。

　　態度的特點：1、內在性;2、對象性;3、穩定性

　　態度的成分：

　　1、認知成分 C(cognition，認知)：個體對態度對象的所有認知，即關于對象的事實、知識、信念、評價等。

　　2、情感成分A(affection，情感)：個體在評價基礎上對態度對象產生的情感體驗或情感反應。

　　3、行為傾向成分B(behavior，行為傾向)：個體對態度對象的預備反應或以某種方式行動的傾向性。

　　有人把態度的三成分稱為態度的A、B、C模型。

　　態度的屬性：1、方向;2、強度;3、深度;4、向中度;5、外顯度

　　第二單元 態度轉變

　　二、態度轉變的影響因素：

　　1、傳遞者方面的影響因素：

　　①傳遞者的威信; ②傳遞者的立場; ③說服的意圖; ④說服者的吸引力

　　2、溝通信息方面的影響因素：

　　①信息差異; ②畏懼; ③信息傾向性; ④信息的提供方式

　　3、接受者方面的影響因素：

　　①原有態度與信念的特性; ②人格因素; ③個體的心理傾向

　　4、情境：

　　①預先警告; ②分心(即注意分散); ③重復

　　三、態度轉變理論：

　　海德(F.Heider)的平衡理論：人們在轉變態度時，往往遵循“費力最小原則”。海德提出了一個 P-0-X 模型說明他的觀點。其中，P-O之間的關系最重要。

　　第三單元　態度測量

　　態度測量一般使用間接方法。

　　常用的態度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法等。

　　第六節　溝通與人際關系

　　第二單元 體語溝通

　　目光與面部表情 身體運動和觸摸 姿勢與裝飾

　　人際距離：

　　1、公眾距離 2、社交距離(咨詢師與求助者)

　　3、個人距離 4、親密距離

　　第三單元 人際關系的原則和理論

　　人際關系概念：是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。

　　人際關系的特點：1、個體性; 2、直接性; 3、情感性

　　自我暴露與人際關系的深度：一般情況下，關系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越 深刻。但有一個特例，就是彼此沒有任何關系的人，可能達到完全的自我暴露。

　　良好人際關系的原則：

　　1、相互性原則; 2、交換性原則; 3、自我價值保護原則; 4、平等原則

　　第四單元 人際吸引

　　人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。親和是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強烈的人際吸引形式。

　　影響人際吸引的因素：

　　1、熟悉與鄰近;2、相似性;3、互補;4、外貌;5、才能;6、人格品質

　　第七節 社會影響

　　第一單元 從眾

　　從眾：是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。是一種被動地接受群體影響的方式。

　　從眾行為的原因： 1.尋求行為參照;2.對偏離的恐懼;3.群體凝聚力

　　影響從眾的因素：1.群體因素(3點);2.個體人格因素(2點);3.情景的明確性

　　第二單元 社會促進與社會惰化

　　社會促進：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。

　　社會干擾：有時候他人在場，反而會使個體的工作績效降低，這種現象稱為社會干擾，也稱社會抑制。

　　社會惰化的主要原因

　　第三單元 模仿、暗示和社會感染

　　塔爾德的《模仿律》： 1、下降律; 2、幾何級數率; 3、先內后外律

　　第八節 愛情、婚姻與家庭

　　第一單元 愛情

　　愛情的概念：是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產生的有浪漫色彩的高級情感。

　　愛情與喜歡的區別：

　　1、依戀;

　　2、利他;

　　3、親密

　　哈特菲爾德等人認為愛情主要有激情愛和伙伴愛兩種。

　　印度學者古普塔等研究表明：激情和浪漫能持續5年左右。

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