熱點專題：2014經濟師真題答案及解析專題|2014經濟師有獎征文活動|在線估分

   一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1、下列特質中，屬于“大五”人格模型外向性維度的是( )。

　　A.樂觀

　　B.聰明

　　C.善良

　　D.健談

　　【答案】D

　　2、對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是( )。

　　A.數學能力

　　B.記憶力

　　C.推理能力

　　D.演繹能力

　　【答案】B

　　3、下列情緒狀態中，長期持續會導致免疫系統受損害，甚至引發疾病的是( )

　　A.心境

　　B.應激

　　C.激情

　　D.激動

　　【答案】B

　　4、關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是( )。

　　A.說服信息要求的態度與實際態度差距越大，態度改變也越大

　　B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好

　　C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好

　　D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態度改變也越大

　　【答案】B

　　5、關于團體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是( )。

　　A.團體凝聚力越大，個體越容易從眾

　　B.團體觀點的一致性越高，個體就越容易從眾

　　C.團體規模越大，個體越容易從眾

　　D.團體對個體從眾的影響與團體的大小有關

　　【答案】C

　　6、關于社會懈怠的說法，錯誤的是( )

　　A.社會懈怠將使員工的努力程度降低

　　B.社會懈怠可以傳染

　　C.社會懈怠于團體規模無關

　　D.社會懈怠受責任分散的影響

　　【答案】C

　　7、有五個成員組成的新產品研發小組，內部一般應該采用的溝通形式是( )

　　A.鏈狀溝通

　　B.Y型溝通

　　C.環狀溝通

　　D.交錯型溝通

　　【答案】D

　　8、關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是( )。

　　A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策

　　B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名

　　C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突

　　D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

　　【答案】D

　　9、以下說法錯誤的是( )

　　A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式

　　B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為

　　C.團體規范會對每一個成員產生約束力

　　D.當團體人數達到100人以上時，團體對個體的影響最大

　　答案：D

　　解析：當團體人數達到4個人時，團體對個體的影響最大，超過了這個規模，影響不再增加，有時候反而減小。

　　10、在員工對工作不滿的表達方式中，具有建設性和消極性特點的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　【答案】C

　　11、4.關于組織公民行為的錯誤說法是( )

　　A.它是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為

　　B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責范圍之內的。

　　C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報

　　D.工作滿意度高的員工更可能表現出組織公民行為。

　　答案：C

　　解析：通常不能得到組織在薪酬上的回報。

　　12、2.影響規范承諾的最關鍵因素不包括( )

　　A.組織對規范承諾的要求程度

　　B.員工的個性特點

　　C.員工所受教育類型

　　D.個體對組織的投入狀況

　　答案：D

　　解析：組織對規范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育的類型等，則是影響規范承諾的最關鍵因素。

　　13、情感承諾是指( )

　　A.它是指員工對離開組織所帶來的損失的認知

　　B.它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的承諾

　　C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾

　　D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度

　　答案：D

　　解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度

　　14、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞動關系的協調為主要工作內容的是( )。

　　A.高度靈活模式

　　B.投資模式

　　C.參與模式

　　D.工業模式

　　【答案】D

　　15、根據斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環境觀分別是( )。

　　A.理性人的人性觀和封閉的環境觀

　　B.社會人的人性觀和開放的環境觀

　　C.理性人的人性觀和開放的環境觀

　　D.社會人的人性觀和封閉的環境觀

　　【答案】B

　　16、泰羅著名的科學管理原則不包括( )

　　A.建立真正科學的勞動過程

　　B.工人必須經過科學的選拔

　　C.將經過科學的挑選和訓練的工人與科學的領導過程相結合

　　D.重視員工心理的感受

　　答案：D

　　解析：在實驗研究的基礎上，泰勒提出了著名的科學管理四原則：

　　第一，建成真正科學的勞動過程;第二，工人必須經過科學的選拔;第三，將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合;第四，管理者和工人之間親密的經久合作。

　　17、以下哪個不是人力資源管理的功能( )

　　A.吸納

　　B.創新

　　C.開發

　　D.激勵

　　答案：B

　　解析：人力資源的功能是指人力資源自身所具備或應該具備的作用，反映了人力資源管理的屬性，主要體現在四個方面:吸納、維持、開發和激勵。

　　18、每一種工作分析方法都有其各自的優缺點，訪談法的缺點是( )。

　　A.對于體力工作不適合

　　B.工作分析人員易受到任職者個人因素的影響導致收集到的信息扭曲

　　C.對于腦力工作不適合

　　D.保密性導致組織與員工之間無法溝通

　　答案：B

　　19、相對于其他工作分析方法，觀察法的優點是( )。

　　A.便于收集有關任職資格的信息

　　B.不影響被調查人員的正常工作

　　C.能夠較為全面地了解體力型工作的內容

　　D.適用于對腦力勞動要求較高的工作

　　【答案】C

　　20、可能引發疲勞最客觀、最直接的原因是 ( ) 。

　　A. 工作環境因素

　　B. 生理因素心

　　C.心理因素

　　D.精神狀態因素

　　答案：A

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熱點專題：2014經濟師真題答案及解析專題|2014經濟師有獎征文活動|在線估分

　　21、能夠清晰地反映企業中現有工作的人員配置情況，有助于工作分析人員更好地對諸如一人多崗和一崗多人等問題進行判斷和處理，這是( )

　　A.職位配置圖

　　B.工作流程圖

　　C.組織結構圖

　　D.職位職責界定

　　答案：A

　　解析：職位配置圖能夠清晰地反映企業中現有工作的人員配置情況，有助于工作分析人員更好地對諸如一人多崗和一崗多人等問題進行判斷和處理

　　22、下列不屬于內部招聘缺點的是( )。

　　A.容易造成近親繁殖

　　B.有可能形成內部矛盾、政治斗爭

　　C.訓練與培養的投入大

　　D.對應聘者了解少，可能招錯了人

　　答案：D

　　23、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是( )。

　　A.招聘成本低

　　B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

　　C.往往能夠獲得大量求職者的回應

　　D.獵頭公司推薦的人才素質較高

　　【答案】D

　　24、下列哪一項不能體現人員招聘管理中的科學性( )

　　A.標準化

　　B.可比性

　　C.客觀性

　　D.公開性

　　答案：D

　　解析：人員招聘管理中的科學性主要體現于三個方面，標準化、可比性、客觀性。

　　25、下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為 ( ) 。

　　(1)錄用決策 (2)面試 (3)應聘員工上崗試用

　　(4)初步面試 (5)證明材料和背景材料的核實

　　(6)身體檢查 (7) 評價申請表和簡歷

　　(8)選擇測試 (9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿進行任職考核

　　A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

　　B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

　　C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

　　D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

　　答案：C

　　解析：組織往往將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步，在初步面試后應該進行選擇測試。錄用決策要到身體檢查合格后才會做出。

　　26、當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業往往將( )作為人員選擇的第一步。

　　A.初步面試

　　B.證明材料和背景材料的核實

　　C.申請表和簡歷的篩選

　　D.考試和測驗

　　答案：C

　　解析：當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業往往將申請表和簡歷的篩選 作為人員選擇的第一步。

　　27、( )是一種新型的戰略性績效管理系統和方法，它著眼于公司的長遠發展.

　　A.目標管理法

　　B.平衡記分卡法

　　C.標桿超越法

　　D.關鍵績效指標法

　　【答案】：B

　　28、目標管理法實施流程的首要環節是( )

　　A.制定新的績效目標

　　B.確定考核指標的權重

　　C.實際績效水平與績效目標相比較

　　D.績效目標的確定

　　【答案】：D

　　29、( )在人數較少的情況下，能夠快速比較出員工績效的水平。

　　A.配對比較法

　　B.排序法

　　C.強制分布法

　　D.關鍵事件法

　　【答案】：A

　　30、當一個部門中的員工都非常優秀時，使用( )對員工進行績效考核有失公平。

　　A.強制分布法

　　B.配對比較法

　　C.排序法

　　D.關鍵事件法

　　【答案】：A

　　31、通過預先設計不良事故的清單對員工的績效進行考核的方法是( )

　　A.關鍵事件法

　　B.不良事故評估法

　　C.強制分布法

　　D.行為錨定法

　　【答案】：B

　　32、影響薪酬設定的內在因素有( )。

　　A.勞動力市場的供需關系與競爭狀況

　　B.公司的經營狀況及支付能力

　　C.當地生活水平

　　D.地區及行業差異

　　【答案】：B

　　33、以下不是寬帶式薪酬與傳統薪酬結構相比具有的優點是( )。

　　A.引導員工重視個人技能和能力的提高

　　B.有利于職位的輪換與培育企業的跨職能成長和開發

　　C.能夠更好地支持扁平化組織結構

　　D.能夠使員工更多地參與薪酬決策

　　【答案】：D

　　34、通過( )比較企業內部各個職位的相對重要性，得出工作評價序列。

　　A.工作設計

　　B.工作分析

　　C.職位評價

　　D.定崗定編

　　答案：C

　　解析：職位評價的目的是確保薪酬體系的公平性。通過職位評價比較企業內部各個職位的相對重要性，得出職位評價序列。

　　35、下列劃分職位等級順序的方法中，需要先將待評價的職位分別與其他所有職位進行整體比較，然后進行計分的是( )。

　　A.直接排序法

　　B.配對比較法

　　C.交替排序法

　　D.要素計點法

　　答案：B

　　解析：配對比較法將一個待評價的職位分別與其他所有職位進行比較，然后根據職位得分劃分職位的等級順序。

　　36、以下哪個說法是正確的( )。

　　A.實際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。

　　B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。

　　C.貨幣工資= 實際工資/物價指數

　　D.現實中的貨幣工資水平總是高于實際工資水平。

　　答案：D

　　解析：①名義工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。

　　②實際工資可用來說明貨幣工資的購買能力。

　　③實際工資= 貨幣工資/物價指數，物價指數一般用消費品價格指數來表示，在現實中貨幣工資水平總是高于實際工資水平。

　　教材：P148

　　37、下列關于培訓開發論述錯誤的是 ( )

　　A. 在崗培訓開發的優點是現實性和即時性。

　　B. 在崗培訓開發較難很快學會基本的技能。

　　C. 外部培訓開發的優點是從理論學習到實踐的遷移較容易。

　　D. 外部培訓開發對于管理人員的技能的開發是很有用的。

　　【答案】：C

　　38、不同時間階段的培訓開發不包括( )

　　A.職(崗)前培訓和開發

　　B.價值觀及企業文化塑造

　　C.在職培訓和開發

　　D.職外培訓和開發

　　答案：B

　　解析：不同時間階段的培訓開發包括：1. 職(崗)前培訓和開發;

　　39、培訓與開發的實施不包括( )

　　A.選定培訓開發時間、地點

　　B.準備培訓開發用具及有關資料

　　C.選擇培訓開發教師

　　D.培訓開發的成本預算

　　答案：D

　　解析：培訓與開發的實施包括：1.選定培訓與開發的時間和地點;2.準備培訓開發用具及有關資料;3. 選擇培訓開發教師;4.培訓與開發的控制。

　　40、下列關于協商解除勞動合同的陳述，錯誤的是( )

　　A.員工和企業都可以主動向對方提出解除勞動合同關系的請求

　　B.協議解除只要達成協議，即可即時解除，無需提前通知

　　C.協商解除如果是企業提出的，須支付經濟補償金，最多不超過6個月

　　D.必須經雙方平等自愿協商一致達成協議，才能解除合同

　　答案：C

　　解析：協商解除如果是企業提出的，須根據員工的工作年限支付經濟補償金，最多不超過12個月

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熱點專題：2014經濟師真題答案及解析專題|2014經濟師有獎征文活動|在線估分

　　41、勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的( )。

　　A.60%

　　B.75%

　　C.80%

　　D.85%

　　答案：C

　　解析：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準。

　　42、勞動保護管理的主要內容不包括( )。

　　A.制定勞動保護制度

　　B.編制安全技術措施計劃

　　C.加強勞動防護用品的管理

　　D.勞動紀律檢查

　　答案：D

　　43、下列關于員工援助計劃的陳述，正確的是( )。

　　A.員工援助計劃目前在歐美的一些國家已經成為一項可以幫助員工股面對任何問題的計劃總稱

　　B.外部員工援助計劃比內部員工援助計劃更節省成本

　　C.員工對內部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃

　　D.內部和外部員工援助計劃要分別使用

　　答案：A

　　解析：經過幾十年的發展，目前EAP在歐美一些國家已經成為一項可以幫助員工面對任何問題的計劃的總稱。

　　44、勞動力市場以一定的( )將勞動者配置于一定的工作崗位上。

　　A.工資率

　　B.勞動生產率

　　C.受教育程度

　　D.生產利潤

　　【答案】：A

　　45、由于對某種能夠給人帶來滿足的最終產品的需求而導致的對于生產這種產品的生產要素的需求,稱之為 ( ) 。

　　A.市場需求

　　B.直接需求

　　C.派生需求

　　D.產品需求

　　【答案】：C

　　46、當工資率上升的收入效應大于替代效應時，個人勞動力供給曲線的情況是( )。

　　A.呈現出水平形狀

　　B.呈現出由右下方向左上方傾斜的形狀

　　C.呈現出由左下方向右上方傾斜的形狀

　　D.具體形狀取決于勞動者收入水平的高低

　　【答案】：B

　　47、處于企業外部，不受單個企業的人力資源管理政策與實踐影響的是( )。

　　A.外部勞動力市場

　　B.內部勞動力市場

　　C.優等勞動力市場

　　D.次等勞動力市場

　　答案：A

　　解析：外部勞動力市場就是我們通常意義上所說的一般性勞動力市場，它是指處于組織外部、不受單個企業的人力資源管理政策與實踐影響，由多位雇主和大量的勞動者共同參與的勞動力市場。

　　48、.個人供給曲線呈現( )。

　　A.向后彎曲的

　　B.橫軸平行的

　　C.與縱軸平行的

　　D.自左下方向右上方傾斜的

　　答案：A

　　解析：個人勞動力供給曲線一般可描述為一條向后彎曲的勞動力供給曲線。

　　49、關于財政政策說法錯誤的是( )。

　　A. 利用政府預算來影響總需求的一種政策;

　　B. 緊縮性的財政政策對降低通貨膨脹率有積極的作用，但不利于就業水平的提高。

　　C. 擴張性財政政策是以提高就業水平為主要目標而制定的;

　　D. 在總需求膨脹的情況下，政府則實行擴張性的財政政策.

　　答案： D

　　50、貨幣工資和實際工資的差別取決于( )。

　　A.工資購買力

　　B.宏觀經濟政策

　　C.工資率

　　D.物價水平

　　【答案】：D

　　51、( )揭示了由于工作條件和社會環境原因而導致的收入差異

　　A.補償性工資差別

　　B.競爭性工資差別

　　C.壟斷性工資差別

　　D.技能性工資差別

　　【答案】：A

　　52、關于摩擦性失業說法錯誤的有( )。

　　A.造成摩擦性失業的一個基本原因是勞動力市場的動態屬性

　　B.它不是由于尋找工作、達成就業協議的時滯所引起的;

　　C.它是一種正常性的失業，它的存在與充分就業并不矛盾;

　　D.即便勞動力市場處在均衡狀態，也會存在摩擦性失業;

　　【答案】：B

　　53、由社會公共機構對( )課以重稅并強化管理，稅率可以遠超過普通人的個人所得稅。

　　A.補償性工資收入

　　B.競爭性工資差別

　　C.壟斷性工資收入

　　D.技能性工資差別

　　答案：C

　　解析：比較合理的政策是，由社會公共機構對這一類壟斷性工資收入課以重稅并強化管理，稅率可以遠超過普通人的個人所得稅。

　　54、根據勞動關系所具有的隸屬性和人身特征，由國家制定勞動標準，明確勞動的基本條件，保護勞動者的合法權益。這表現為勞動法的( )基本原則。

　　A.勞動關系協調的合同化

　　B.勞動條件的基準化

　　C.勞動者保障的社會化

　　D.勞動執法的規范化

　　答案：B

　　解析：基準化是根據勞動關系所具有的隸屬性和人身特征，由國家制定勞動標準，明確勞動的基本條件，保護勞動者的合法權益。

　　55、實行就業準入的職業(工種)不能由( )決定設立。

　　A.法律

　　B.行政法規

　　C.國務院

　　D.行業協會

　　答案：D

　　解析：實行就業準入的職業(工種)必須由法律、行政法規、國務院

　　56、非全日制用人單位與勞動者建立勞動關系時，( )。

　　A.可以訂立口頭的協議

　　B.雙方協商簽訂勞務協議

　　C.必須訂立崗位聘用合同

　　D.應當訂立書面勞動合同

　　答案：A

　　解析：訂立勞動合同是建立勞動關系的用人單位與勞動者的法定義務。但非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協議。

　　57、( )是指出現了法律、法規規定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形。

　　A.協商解除

　　B.勞動合同解除

　　C.法定解除

　　D.勞動關系解除

　　答案：C

　　解析：法定解除是指出現了法律、法規規定的可以解除勞動合同的情況時，不需雙方當事人一致同意，勞動合同可以被單方解除的情形。

　　58、《職工帶薪年休假條例》規定：“機關、團體、企業、事業單位、民辦非企業單位、有雇主的個體工商戶等單位的職工連續工作( )年以上的，享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)。

　　A.1 B.2 C.2.5 D.3

　　答案：A

　　解析：《職工帶薪年休假條例》規定：“機關、團體、企業、事業單位、民辦非企業單位、有雇主的個體工商戶等單位的職工連續工作1年以上的，享受帶薪年休假

　　59、計時工資的特點是( )，適用于任何企業和工種。

　　A. 操縱簡單易行

　　B. 以產品質量合格率作為考核標準

　　C. 補償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用

　　D. 按安全生產的情況給予獎勵

　　答案：A

　　解析：計時工資的特點是操縱簡單易行，適用于任何企業和工種。

　　60、( )是企業對職工勞動補償的輔助形式，企業應當參照歷史一般水平合理控制職工福利費在職工總收入的比重。

　　A. 職工福利

　　B.公共福利

　　C.企業補充保險

　　D.社會福利

　　答案：A

　　解析：職工福利是企業對職工勞動補償的輔助形式，企業應當參照歷史一般水平合理控制職工福利費在職工總收入的比重。

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熱點專題：2014經濟師真題答案及解析專題|2014經濟師有獎征文活動|在線估分

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61、學習理論認為，態度是后天習得的，學習的機制包括( )。

　　A.認知

　　B.體驗

　　C.聯結

　　D.強化

　　E.模仿

　　【答案】CDE

　　62、關于價值觀的說法，正確的是( )

　　A.價值觀既是一種個體現象、社會現象，也是一種文化現象

　　B.價值觀隨情境不同而改變

　　C.價值觀不是內隱的，而是外顯的

　　D.價值觀比態度更形象、更具體

　　E.價值觀對行為具有解釋、預測和導向作用

　　【答案】ABE

　　63、關于德爾菲技術的正確說法有( )

　　A.節省面談會議的成本

　　B.能夠避免人際沖突

　　C.比較費時間

　　D.不利于激發決策參與者的創造性思維

　　E.安排團體成員見面討論

　　答案：ABCD

　　解析：德爾菲技術不安排團體成員見面討論，可以節省面談會議的成本，還能避免人際沖突，但是比較費時，也不利于激發決策參與者的創造性思維。

　　64、關于工作滿意度的說法，正確的是( )。

　　A.員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度

　　B.工作之余的環境和自身的人格特點會影響員工的工作滿意度

　　C.工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分

　　D.工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響

　　E.晉升制度是否公平會影響工作滿意度

　　【答案】BCDE

　　65、關于組織承諾的說法，正確的是( )。

　　A.組織承諾是員工對組織的肯定性的內心傾向

　　B.繼續承諾反映的是員工對繼續留在組織中的義務感

　　C.規范承諾高的員工常常會斤斤計較，表現出明顯的功利之心

　　D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對組織有深厚的感情，而非物質利益

　　E.組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績效

　　【答案】ADE

　　66、關于人力資源的生產性與消費性的說法，正確的是( )。

　　A.人力資源既具有生產性，又具有消費性

　　B.消費性必須大于生產性，社會才能獲益

　　C.消費性是人力資源本身的生產和再生產的條件

　　D.生產性與消費性相輔相成

　　E.消費性能夠保障人力資源的維持和發展

　　【答案】ACDE

　　67、關于霍桑實驗研究結果的說法，正確的是( )。

　　A.創建了最早的工作績效評價體系 ’

　　B.設計了最有效的標準工作方式

　　C.提出了人力資本理論

　　D.發現工人的情緒、動機、人際關系等是影響生產效率的主要心理因素

　　E.導致“以人為導向”的管理思想出現

　　【答案】DE

　　68、為了提高作業能力、降低作業疲勞，可以采用的措施包括( )

　　合理調節作業速率

　　改善生產條件和作業環境

　　改進操作方法

　　盡量避免采用輪班制，確保休息日制度

　　采用不平衡的作業姿勢

　　【答案】ACD

　　69、人員配置工作的根本目標為( )。

　　A.提高組織效率

　　B.提高自主競爭力

　　C.促進自主發展

　　D.提高員工的素質

　　E.擴大隊伍

　　答案：ABC

　　解析：總之，人員配置工作要以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發展為根本目標。

　　70、評估招聘效果的指標有( )

　　A.招聘的時間

　　B.招聘成本

　　C.應聘比率

　　D.錄用比率

　　E.招聘預算

　　答案：ABCD

　　解析：評估招聘效果的指標有：1.招聘的時間;2.招聘成本;3.應聘比率;4.錄用比率

　　71、下列說法錯誤的有( )

　　A.績效管理是管理者與員工通過持續開放的溝通，就企業目標和目標實現方式達成共識的過程

　　B.績效考核是一套正式的、結構化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果。

　　C.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高

　　D.績效管理側重于績效的識別、判斷和評價

　　E. 在績效管理的各個環節中，績效考核側重于員工個人能力的發展

　　【答案】：CDE

　　72、關鍵績效指標設計時，應注意的事項有( )

　　A.數量不宜過多

　　B.同類型職位的關鍵績效指標必須保持一致

　　C.要徹底貫徹企業戰略重點

　　D.靈活機動地設計

　　E.指標數量越多越好

　　【答案】：ABC

　　73、案例研討法說法正確的有( )

　　A.它是一種用集體討論方式進行培訓與開發的方法

　　B.研討側重于培養受訓人員分析判斷及問題解決能力

　　C.適用中層以上管理人員

　　D.目的是訓練他們具有良好的決策能力

　　E.它是一種模擬訓練方法

　　答案：ABCD

　　解析：角色扮演法是一種模擬訓練方法

　　74、培訓與需求分析的內容包括( )

　　A.組織分析

　　B.公司戰略分析

　　C.工作任務分析

　　D.人員分析

　　E.工作績效評估分析

　　答案：ACD

　　解析：通常，培訓與開發需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務分析、人員分析。

　　75、常見的沖突解決方法包括( )

　　A.和平共處法

　　B.轉移目標法

　　C.面談法

　　D.上級仲裁法

　　E.協商法

　　答案：ABDE

　　解析：常見的沖突解決方法包括：協商法、教育法、拖延法、和平共處法、轉移目標法、上級仲裁法

　　76、關于勞動力市場的性質和特征包括( )。

　　A.勞動力市場是一種要素市場

　　B.勞動力市場是勞動力或者勞動服務進行交易和流通的市場

　　C.勞動力市場具有有宏觀和微觀兩個層面

　　D.勞動力市場是一種勞動力供給方占主導地位的市場

　　E.勞動力市場上的交易具有延續性

　　【答案】：ABCE

　　77、雇主所能支付的最高工資水平取決于( )

　　A.企業的經濟實力

　　B.競爭能力

　　C.由于勞動力費用增長而使企業進行貿易活動所要承擔的風險。

　　D.勞動者對于降低生活標準的承受能力;

　　E.工會談判力量的大小

　　【答案】：ABC

　　78、我國技術性職業(工種)的職業資格證書，分為( )種。

　　A.初中級技能

　　B.高級技能

　　C.助理技師

　　D.技師

　　E.高級技師

　　答案：ABDE

　　解析：我國技術性職業(工種)的職業資格證書，分為初級技能、中級技能、高級技能以及技師、高級技師五種。

　　79、有下列( )情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務期的勞動合同的，勞動者應當按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金。

　　A.勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的

　　B.勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的

　　C.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;

　　D.勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況以下訂立或者變更勞動合同的;

　　E.勞動者受行政處分的。

　　答案：ABCD

　　解析：勞動者被依法追究刑事責任的，而不是受行政處分。

　　80、職工個人福利又稱為勞動者的福利待遇，主要內容是( )。

　　A. 帶薪假期

　　B. 冬季取暖補貼

　　C. 上下班交通費補貼

　　D. 探親假路費補貼

　　E. 獨生子女補貼

　　答案：ABCD

　　解析：職工個人福利又稱為勞動者的福利待遇，主要內容包括：帶薪假期、冬季取暖補貼、探親假路費補貼、上下班交通費補貼、職工生活困難補貼、職工正常死亡喪葬補助費等。

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熱點專題：2014經濟師真題答案及解析專題|2014經濟師有獎征文活動|在線估分

　　三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　(一)

　　某公司每年都要對企業的銷售人員進行培訓，主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的講解和員工的參與，員工普遍認為這種培訓沒有考慮他們的需求，既浪費時間又沒有效果。另外，培訓結束以后，就再沒有人過問培訓的事情了。

　　81.該公司在培訓中存在的主要問題是( )。

　　A.沒有考慮員工的需求

　　B.培訓開發的方法存在問題

　　C.員工沒有培訓需求

　　D.沒有對培訓效果做評估

　　答案：AB

　　解析：從案例背景中可以分析出其問題是AB項。

　　教材：此題較靈活，教材沒有相應的內容。

　　82.該公司在培訓中采用講授法的缺點是( )。

　　A.受訓人員不能主動參與培訓開發

　　B.耗費太多的時間和經費

　　C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收

　　D.不能同時對學員實施集體培訓開發

　　答案：AC

　　解析：講授法的缺點：受訓人員不能主動參與培訓與開發，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。因此選AC。

　　教材：P109

　　83.如果要對該公司的培訓效果進行評估，可以采取的做法有( )。

　　A.調查受訓員工對于培訓與開發的主觀感受與看法

　　B.對受訓人員行為上的改變進行評價

　　C.調查培訓期間的出勤變動情況

　　D.對受訓者的人格特點進行評價

　　答案：AB

　　解析：培訓與開發效果的評估應從以下5個方面進行：反應評估、學習評估、工作行為評估、

　　結果評估、投資收益評估。AB分別屬于反應評估、工作行為評估。因此選AB。

　　教材：P115

　　(二)

　　某IT企業是位于中關村的一家公司。在成立初期，技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發展。在過去的3年里，公司業務逐漸增加，規模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發生相應的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規的程序，人力資源部任人唯親的現象比較嚴重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環境，管理層決定將產品目標定位于低端市場。產品市場定位調整后，技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作，出現了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職;而多數老員工，盡管對公司現狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現狀，并盡力維護公司的利益和形象。

　　公司管理層意識到問題的嚴重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿

　　意度調查。

　　根據以上資料，回答下列問題：

　　84.影響該公司技術部員工的工作滿意度的主要因素是( )。

　　A.員工的人格特質與工作不匹配

　　B.工作環境差

　　C.待遇不公平

　　D.工作挑戰性太低

　　答案：D

　　解析：案例中，企業成立初期，技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰性的工作，員工們士氣高漲。產品市場定位調整后，技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作，出現了一些不滿情緒等。因此選項D符合題意。

　　教材：P

　　85.影響該公司人力資源部員工的工作滿意度的主要因素是( )。

　　A.員工的人格特質與工作不匹配

　　B.工作環境差

　　C.待遇不公平

　　D.工作挑戰性過小

　　答案：C

　　解析：案例中，人力資源部任人唯親的現象比較嚴重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關系青云直上。因此選項C符合題意。

　　教材：P

　　86.該公司多數老員工表達不滿的方式屬于( )。

　　A.破壞性的、消極的

　　B.建設性的、消極的

　　C.破壞性的、積極的

　　D.建設性的、積極的

　　答案：B

　　解析：該公司多數老員工表達不滿的方式屬于忠誠(建設性和消極的)：雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，相信組織和管理層會做出正確的舉措。因此選項B符合題意。

　　(三)

　　小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經理，由于缺乏管理經驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓，讓他參加了一個大學開設的項目管理學習班，經過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統的認識，在經營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他領導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢?

　　87.小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，最好的培訓方法是( )。

　　A.講授法

　　B.自我學習法

　　C.拓展訓練法

　　D.案例研討法

　　答案：D

　　解析：案例研討法適用的對象是中層以上的管理人員，目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件。

　　88.人力資源部門對這次小張的培訓開發進行效果評估，他們主要看小張把學習應用于工作的程度，這種評估屬于( )。

　　A.反應評估

　　B.學習評估

　　C.工作行為評估

　　D.組織部門評估

　　答案：C

　　解析：工作行為評估主要是評估培訓與開發是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度。

　　(四)

　　凱諾公司為了強化產品的市場競爭力，從德國引進了一整套自動生產設備，原來靠手工方式生產的工人，由于不能掌握計算機控制的新設備，大部分人將不能在企業里繼續工作下去。此外，凱諾公司目前正在進行改制，原有職能管理部門的管理人員與改制后新的管理理念、領導風格不吻合。

　　89.凱諾公司的生產工人一旦失業，應屬于( )。

　　A.技術性失業

　　B.結構性失業

　　C.周期性失業

　　D.政策性失業

　　答案：A

　　解析：技術性失業是由于工業的技術變化所引起的，即在生產中采用了節省勞動力的新技術后所造成的失業。

　　90.關于凱諾公司生產工人失業說法合適的有( )。

　　A.它是在生產中采用了節省勞動力的新技術后所造成的失業。

　　B.它是一種為經濟進步所必須付出的代價。

　　C.它是現有的職位空缺同失業者在地理位置上失調從而造成的失業

　　D.它和結構性失業一部分是重疊的

　　E.它和摩擦性失業一部分是重疊的

　　答案：ABD

　　解析：現有的職位空缺同失業者在地理位置上失調從而造成的失業應該是結構性失業，與本案例不符

　　91.凱諾公司的管理人員一旦失業，應屬于( )。

　　A.技術性失業

　　B.周期性失業

　　C.季節性失業

　　D.結構性失業

　　答案：D

　　解析：凱諾公司目前正在進行改制，原有職能管理部門的管理人員與改制后新的管理理念、領導風格不吻合。符合結構性失業的概念，即在專業結構或產品結構調整的過程中，因衰落部門的失業者與擴展部門的工作要求不相吻合，而造成的失業被稱為結構性失業。

　　92.決定凱諾公司的管理人員失業嚴重程度的因素是( )。

　　A.對勞動力需求轉變的快慢

　　B.勞動力供給能否適應需求的變化

　　C.技術替代的靈活性大小

　　D.行業的差別

　　E.地理狀況的差異

　　答案：ABCE

　　解析：決定結構性失業嚴重程度的因素是：1. 對勞動力需求轉變的快慢;2. 勞動力供給能否適應需求的變化;3. 技術替代的靈活性大小;4.人們重新學會另一種技術或職業的速度快慢;5. 地理狀況的差異

　　(五)

　　某公司為了提高員工的工作效率，公司高層決定通過工作研究的方法來提高員工的作業能力和降低勞動的疲勞程度。

　　93.工作研究包括( )。

　　A.方法研究

　　B.戰略研究

　　C.時間研究

　　D.薪酬研究

　　答案：AC

　　解析：工作研究包括方法研究和時間研究。

　　教材：P58

　　94.工作研究是運用系統分析的方法將工作中( )的因素排除。

　　A.不合理

　　B.不經濟

　　C.穩定的

　　D.易變的

　　答案：AB

　　解析：運用系統分析的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求最經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率。包括方法研究和時間研究。

　　教材：P60

　　95.時間研究包括( )。

　　A.整體時間研究

　　B.單元時間研究

　　C.部門時間研究

　　D.結構時間研究

　　答案：AB

　　解析：時間研究分為整體時間研究和單元時間研究。

　　教材：P59

　　96.方法研究包括( )。

　　A.過程分析

　　B.作業分析

　　C.動作分析

　　D.時間分析

　　答案：ABC

　　解析：方法研究包括過程分析、作業分析、動作分析。

　　教材：P59

　　(六)

　　統計資料表明，2000年8月份，工廠所在行業人才供求狀況為：平均每天可支配時間16小時，平均每人每天如工作8小時，可得收入80元，此時需求量為20萬人。1個月后，情況發生變化，每人可支配時間仍為16小時，只是如每人每天工作8小時，可得收入160元。但實際每人每天只工作6小時，此時，需求量為50萬人。

　　97.2000年9月份時，平均每人只愿工作6小時，這是因為工資率的提高會引發( )。

　　A.替代效應

　　B.互補效應

　　C.遞減效應

　　D.收入效應

　　答案：D

　　解析：工資率上升的收入效應使得勞動力供給時間減少，即由8月份平均每人每天工作8小時變為9月份時平均每人只愿工作6小時。因此選D。

　　教材：P134

　　98.2000年8月份市場上的工資率為( )。

　　A.5元/小時

　　B.10元/小時

　　C.12元/小時

　　D.14元/小時

　　答案：B

　　解析：工資率=80元÷8小時=10元/小時，因此選B。

　　教材：P132

　　99.工資率上升對于個人勞動力供給決策產生的作用為( )。

　　A.替代效應

　　B.互補效應

　　C.遞減效應

　　D.收入效應

　　答案：AD

　　解析：工資率上升的收入效應和替代效應對個人勞動力供給產生影響，且影響方向相反。因此選AD。

　　教材：P134

　　100.2000年9月份實際每人每天只工作6小時,說明( )。

　　A.替代效應大于收入效應

　　B.規模效應大于收入效應

　　C.收入效應大于規模效應

　　D.收入效應大于替代效應

　　答案：D

　　解析：2000年9月份收入是160元，但實際每人每天只工作6小時。這種隨著工資率上升而勞動力供給時間減少的現象為收入效應大于替代效應，此時個人勞動力供給曲線具有負的斜率。因此選D。

　　教材：P135

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