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2013年自考管理學原理串講筆記(13)

更新時間:2013-08-27 13:43:20 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 自考管理學原理串講筆記

  (十四)團隊

  1、團隊:是指完成相互依存的任務、實現共同使命的一群人。

  2、團隊給組織帶來的好處:

  1.協同過程設計或問題解決 2.客觀分析困難和機會

  3.促進跨職能的溝通理解 4.質量和勞動生產率的提高

  5.更大的創新 6.運營成本的減少

  7.增加對組織使命的承諾 8.對變化更靈活的反應

  9.人員離職流動率及缺勤率的降低

  3、團隊給個人帶來的好處:

  1.問題解決技能的提高 2.個人交往能力的提高

  3.對業務過程理解的加深 4.培養未來領導角色的新技能

  5.工作生活質量的提高 6.滿足感和認同感

  7.感覺自己參與團隊完成的事情遠遠大于個人所能

  4、團隊的類型:

  1.過程改進團隊 2.工作團隊 3.自我管理團隊

  5、過程改進團隊:是指改進或開發某個具體業務過程的項目團隊。

  6、工作團隊(自發型團隊):對某一特殊過程負責,成員在一個共同的環境里協同工作。

  7、自我管理團隊:是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體。

  8、團隊形成的條件:

  1.指導委員會 2.團隊的結構、領導和成員 3.團隊的推進者

  9、團隊發展的階段:

  1.形成階段:成員首次聚在一起,團隊要闡明其目標,確定每個成員的角色,制定規劃。

  2.震蕩階段:成員仍作為個體在思考并做出決定,團隊可能涉及到爭執、挑戰領導者的權力、重新確立目標以及競爭性和戒備性行為。

  3.規范階段:關注實現與團隊相關的挑戰,個人已融合到團隊中。

  4.執行階段:團隊已經成熟為一個具有高度凝聚力的整體,在實現目標上取得重大進展。

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