2017年導游證《導游實務》模擬試題8

更新時間：2017-02-09 16:55:30 來源：環(huán)球網(wǎng)校

瀏覽

導游證報名、考試、查分時間免費短信提醒

地區(qū)

獲取驗證立即預約

請?zhí)顚憟D片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚，換張圖片

免費獲取短信驗證碼

摘要　　【摘要】2017年導游證《導游實務》模擬試題8如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!　　一、簡答題　　(1)接團以前，地陪應做哪些準備工作

　　【摘要】2017年導游證《導游實務》模擬試題8如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!

　　一、簡答題

　　(1)接團以前，地陪應做哪些準備工作?

　　(2)導游人員具體應怎樣做才能滿足旅游者被尊重的需求?

　　(3)導游人員在旅游過程中應如何避免交通事故的發(fā)生?

　　(4)全陪在旅程各站主要提供哪些服務?

　　(5)旅游者要求調(diào)換房間，導游人員應如何處理?

　　【參考答案】

　　(1):a.業(yè)務準備;

　　b.知識準備;

　　C.形象準備;

　　d.物質(zhì)準備和心理準備。

　　(2):

　　(1)對待旅游者的態(tài)度要熱情友好;

　　(2)重視旅游者的意見和建議;

　　(3)盡量滿足旅游者合理而可能的要求;

　　(4)增加旅游活動的參與性，滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的-1、5’理需求;

　　(5)禮貌待客，不觸及旅游者的隱私;

　　(6)真誠公道，不欺詐旅游者。

　　(3):

　　導游人員應合理安排日程，以免司機為趕時間而開快車;提醒司機不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車;不在途中與司機交談;導游人員即使有駕駛執(zhí)照，也不能幫司機開車。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游證《導游實務》模擬試題8》相關(guān)信息。

編輯推薦

導游證考試介紹

導游證考試內(nèi)容

導游證考試報名流程

　　(4):a.與地陪積極配合;

　　b.監(jiān)督各地接待計劃的實施和服務質(zhì)量;

　　c.留意旅游者的動向;

　　d.做好提醒工作，處理突發(fā)問題和事件;

　　e.當好旅游者的購物顧問;

　　f.聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。

　　(5):

　　(1)若提供的客房低于標準，旅游者提出意見，旅行社必須負責予以調(diào)換，確有困難須說明原因，并提出補償條件;