1、( )是指能使整個公眾群體去達到某一種目的的能力.

　　A、帶團能力

　　B、交際能力

　　C、服務(wù)能力

　　D、組織能力

　　2、前往旅游景點途中，地陪應(yīng)提供途中導(dǎo)游服務(wù)，這包括：重申當日活動安排、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、活躍車上氣氛以及( )

　　A、當日天氣預(yù)報

　　B、播報當日重大新聞

　　C、提醒旅游中注意事項

　　D、介紹游覽景點

　　3、旅游團隊旅游過程中的社交活動，主要有宴請和品嘗風(fēng)味、會見和舞會，對于后者，在下述情況下，地陪應(yīng)該陪同前往。( )

　　A、當?shù)孛褡甯栉璞硌?/p>

　　B、游客自費購票的娛樂性舞會

　　C、游客要求導(dǎo)游陪舞

　　D、單位組織的社交性舞會

　　4、導(dǎo)游員樹立良好形象首要的是( )

　　A、維護良好形象

　　B、注意儀容、儀表與所使用的語言

　　C、重視“第一印象”

　　D、注意最終印象

　　5、導(dǎo)游人員與客人交談時，首要的是( )

　　A、平等待客

　　B、以禮待客

　　C、以誠待客

　　D、雙贏不敗

　　6、旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)集體的各成員，雖然職責(zé)分工有所不同，然而在接待旅游團時，有其相互間協(xié)作共事的基礎(chǔ)，即共同的工作對象、共同的工作任務(wù)以及( )

　　A、共同的努力目標

　　B、共同的利益

　　C、共同的質(zhì)量標準

　　D、共同協(xié)助共事的依據(jù)

　　7、下列各項措施中，有利于預(yù)防游客心臟病突發(fā)事故發(fā)生的是：( )

　　①務(wù)必在出發(fā)前提醒有心臟病史的游客準備好一個急救盒，供旅行中應(yīng)急之用

　　②安排日程留有余地，以游客感到舒適為度

　　③讓游客保持興奮狀態(tài)

　　④提醒客人不要從事劇烈運動

　　⑤建議客人飲食要清淡

　　A、①③④

　　B、①②④

　　C、②④⑤

　　D、③④⑤

　　8、游客丟失的如果是入境時向海關(guān)申報的物品，失主持旅行社的證明到當?shù)毓簿珠_具( )，以備出關(guān)時查驗或向保險公司索賠。

　　A、遺失證明

　　B、失竊證明

　　C、失物經(jīng)過證明

　　D、財物報失證明

　　9、若旅途中游客因熱中暑，導(dǎo)游人員應(yīng)立即采取緊急措施，以下做法中錯誤的是：( )

　　A、迅速轉(zhuǎn)移到蔭涼、通風(fēng)的地方靜臥

　　B、松解衣扣，敞開衣服，以加快散熱

　　C、讓游客自己服用藿香正氣水、仁丹等藥物

　　D、讓游客將視線移向遠方，凝視

　　10、旅途中游客遇到跌扭傷后，導(dǎo)游人員作法中錯誤的是( )

　　A、用手按摩其受傷部位，加快血液循環(huán)

　　B、受傷部位避免負重

　　C、盡快進行局部冷敷

　　D、受傷24小時后可改用熱敷

　　11、全陪、地陪與領(lǐng)隊之間建立良好關(guān)系的前提是( )

　　A、共同的工作對象

　　B、共同的工作任務(wù)

　　C、平等互利、互守信用

　　D、共同的努力目標

　　12、地陪在旅游團抵達之前，應(yīng)認真閱讀接待計劃和有關(guān)資料.以下各項中，不屬于熟悉接待計劃的是( )

　　A、了解旅游團組成情況

　　B、全程旅游路線、入出境地點

　　C、了解不熟悉景點的情況

　　D、掌握住房、用車等方面特殊要求和注意事項

　　13、散客入住飯店后，由于其，應(yīng)客人要求，導(dǎo)游人員可協(xié)助其安排購物或晚間娛樂活動，提醒客人注意安全，引導(dǎo)其去健康的娛樂場所。( )

　　A、人數(shù)少

　　B、服務(wù)要求較多

　　C、自由活動時間較多

　　D、自行設(shè)計活動項目

　　14、某旅游團按時抵達廣州后，等了半個多小時都沒有導(dǎo)游人員采接站，這屬于( )

　　A、空接

　　B、錯接

　　C、漏接

　　D、誤接

　　15、游覽途中若有游客重病復(fù)發(fā)，導(dǎo)游員可撥打緊急電話( )請求急救。

　　A、110

　　B、119

　　C、120

　　D、122

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》綜合模擬題（1）》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報名流程

　　【摘要】2017年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》綜合模擬題（1）如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來體驗!

　　參考答案：1、D 2、D 3、D 4、C 5、B 6、A 7、B 8、A 9、D 10、A 11、C 12、C 13、C 14、C 15、C

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》綜合模擬題（1）》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報名流程