2010年注冊咨詢工程師《工程咨詢概論》資料精選(24)
更新時間：2010-03-29 13:38:23
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命題點5 加強工程咨詢業質量管理的重要意義
工程咨詢業的服務質量直接影響著工程建設質量和投資效益，關系到國民經濟和環境的長遠發展，社會責仟重大;
項目建設具有不可移動性，要求我們必須認真加強質量管理;
質量管理水平越高，工程咨詢企業的信譽就越高;
可以加強與客戶之間的相互理解、信任和溝通;
可以營造出目標明確、責權分明、彼此協調和合作的良好工作環境;
是參與同際競爭的必然要求。
命題點6 中國工程咨詢業質量管理的基本原則
以客戶為關注焦點;
發揮領導作用;
全員參與;
進行過程管理;
采用系統管理的方法;
進行質量的持續改進;
決策要基于事實;
要與相關方建立互利的關系。
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