2016年咨詢工程師《組織與管理》項目績效評價方法考點
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項目績效評價方法知識點是2016年咨詢工程師考試高頻考點,現(xiàn)整理如下:
項目績效評價方法:
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
建立KPI指標(biāo)的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。在工程項目管理中,KPI給出了許多關(guān)鍵績效指標(biāo),如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預(yù)測能力、進(jìn)度預(yù)測能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計算關(guān)鍵績效指標(biāo)并得出相關(guān)績效結(jié)果。
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2.平衡計分卡
BSC 是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具,它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略,為每一方面設(shè)計出適當(dāng)?shù)脑u價指標(biāo),賦予不同的權(quán)重,形成一套完整的績效指標(biāo)評價體系,實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。
3.贏得值法
三個基本參數(shù):BCWP、BCWS、ACWP
四個評價指標(biāo):CV、SV、CPI、SPI
績效評價結(jié)論:
CV<0或者cpi<1,費(fèi)用投入比計劃超支;< p="">
SV<0或者spi<1,進(jìn)度比計劃拖后。 < p="">
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