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2020年一級人力資源管理師考試正在各地陸續展開，一級人力資源管理師考生目前正在緊張有序的備考中，為了考生更好的復習備考，本文特此整理了2020年一級人力資源管理師專業技能考前練習題（6），供各位考生參考。另外，為了通知各位考生參加一級人力資源管理師考試時間、報名時間等信息，環球網校特設了 免費預約短信提醒，以便于您收到免費的短信提醒，不想忘記，就快來免費申請吧~

一、簡答題

1.企業組織結構變革的征兆、程序有哪些?

參考答案：企業組織結構變革的征兆有：

(1)企業經營業績下降，例如市場占有率縮小、產品質量下降、成本增加、顧客意見增多、缺少新產品、新戰略等。

(2)組織結構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。

(3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

企業組織變革的程序分為三個大步驟：

一是組織結構診斷，包括：組織結構調查;組織結構分析;組織決策分析;組織關系分析;

二是實施結構變革，包括：企業組織結構變革的征兆：企業經營業績下降、大企業病、員工士氣低落;企業組織結構變革的方式：改良式變革(對組織結構進行小修補，較常用)、爆破式變革(短期內完成組織結構變革的重大的乃至根本性變革，要謹慎采用)、計劃式變革(對改革方案經過系統研究，制定全面規劃，然后有計劃、分階段進行實施，如企業組織結構整合等);排除組織結構變革的阻力：讓員工參與、對員工進行組織變革培訓、啟用開拓創新人才。

三是企業組織結構評價

2.員工素質測評的主要原則是什么?

參考答案：

(1)客觀測評與主觀測評相結合;

(2)定性測評與定量測評相結合;

(3)靜態測評與動態測評相結合：靜態測評比較容易看出差距，動態測評有利于指導。靜態測評包括個性測試、心理測試等、問卷、考試等;動態測評包括評價中心、面試、觀察評定等。

(4)素質測評與績效測評相結合;

(5)分項測評與綜合測評相結合。

3.企業在不同的發展階段應采取何種培訓內容?

參考答案：

1、創業時期(關注高層或核心人員培訓)

創業初期，公司人數有限，主要精力放在市場營銷上，主要業務活動由創業者獨立支撐。此時，企業的當務之急是發現客戶，推動企業快速成長，企業應集中力量提高創業者的營銷公關能力、客戶溝通能力。

2、在企業發展期的培訓內容

在發展期，企業有了穩定的銷售量，組織開始快速擴張，企業需要培養一部分中層干部，組建管理團隊，分擔業務量。因此，企業應集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養并影響他們的管理風格和思維習慣，使之適應企業的要求。提高他們的管理知識，加深他們對行業發展的認識，以建立適應企業未來發展的管理體制。主要是培養他們的管理觀念和管理技能，促進企業長遠發展。

3、在企業成熟期的培訓

企業的成熟期是指企業完成規模擴張，成為行業內主要競爭者的時期。企業需要提升自己的核心競爭力，推動企業中的每一個員工把自己的工作同企業的目標緊密結合起來，從根本上提高企業的素質。企業應該集中力量建設企業文化，將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業目標的認同、對企業的歸屬感。

二、綜合分析題

1.X公司近幾年在總裁周某的帶領下發展迅速。然而同時，一向運行良好的組織結構開始阻礙了公司的發展。

公司原先是根據職能來設計組織結構的，職能部門包括財務、營銷、生產、人事、采購、研究和開發等。隨著公司的壯大，產品已經從單一的電視機擴展到冰箱、洗碗機、熱水器、空調等諸多電器。舊結構已經無法適應產品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要周某親自做出。

于是周某決定根據產品種類將公司分成九個獨立經營的分公司，每一個公司經理對各自經營的產品負有完全責任，只要能贏利，總部就不再干涉分公司的具體運作。但是公司重組后總裁感覺到很難再對每個分公司實行充分的控制了，各分公司經理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在采購、人事等職能方面也出現了許多交叉重疊。

周某認識到他在分權方面有些過分，下令收回分公司經理的一些職權，并強調了總裁對以下事項具有最終決策權：(1)超過10萬元的支出(2)新產品的研究與開發(3)營銷戰略的制定(4)重要人員的任命。職權被收回后，分公司經理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。周某當然明白這一舉措極大地挫傷了公司經理的積極性，但也沒有更好的辦法

問題：

1.X公司重組前后的組織結構各屬于什么類型?

2.兩種組織結構各有什么樣的優缺點?

3.總裁在兩次職權劃分時，各有什么樣的失誤?

參考答案：

1.X公司在重組前是直線制結構，或職能制結構;重組后是事業部制結構。

2.直線制結構的優點：由于同專業人員在一起工作，產生了規模經濟。缺點：部門協調困難，適應性差。事業部制結構的優點：權利下放，強化了分公司經理的職能。主要缺點：失去了規模經濟，同一專業的人員被分到了不同的分部工作。組織機構重疊，管理人員膨脹，各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視整體利益。

3.失誤：第一次分權利時，沒有考慮穩定性與靈活性的原則，目標統一性原則以及分工協作原則;第二次分權利時，沒有考慮集權分權相結合的原則，統一指揮原則以及權責相對等原則。

2.一天早上，技術部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調到小會客室，參與技術人員招聘面試工作，由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應聘人員的資料，低頭閱讀簡歷，然后提出相應的問題，之后又忙于了解下一名應聘者的情況。就這樣一上午過去了，6名應聘者的面試結束了，小王的任務也完成了。

請你對上述的面試活動過程提出評價，并說明:

1.是什么原因形成上述面試的過程?

2.在一個有效的面試中，小王應該怎么樣做，如何避免這樣的事件發生?

參考答案：

1.論是面試的考官，還是人事主管都應當做好面試的準備工作,明確面試的目的，面試問題，面試類型，面試的時間與地點。

2.試考官的準備工作應當包括：了解應聘者的資料，確定面試的事項、范圍，列出提綱。

個有效的面試計劃，應當對以下內容作出明確的規定：面試的準備階段，面試的開始階段，正式面試階段和結束面試階段的具體步驟，方法和要求。

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