2013年心理咨詢師三級考試重要考點：心理咨詢技能（3）
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第二單元 影響技術(shù)
面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達、內(nèi)容表達、自我開放、影響性概述、非言語行為的運用
一、學(xué)習(xí)目標：
學(xué)會運用咨詢中的影響技術(shù)，對求助者實施干預(yù)。
二、學(xué)習(xí)要點：
1 、面質(zhì)：
1 )概念：面質(zhì)是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2 )面質(zhì)的內(nèi)容：
(1)言行不一致;
(2 )理想和現(xiàn)實不一致;
(3 )前后言語不一致;
(4 )咨訪意見不一致;
3 )面質(zhì)的目的：
(1)協(xié)助求助者促進對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解;
(2 )激勵求助者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對自己、面對現(xiàn)實，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動。
(3 )促進求助者實現(xiàn)言語與行動的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實自我的一致;
(4 )使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢，并加以利用
(5 )通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來自己有能力去對
他人或者自己作面質(zhì)。
4 )使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項：
(1)要有事實依據(jù);
(2 )避免個人發(fā)泄;
(3 )避免無情攻擊;
(4 )要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ);
(5 )可用嘗試性面質(zhì)。
2 、解釋：
1 )概念：即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等。
2 )和釋義的區(qū)別：釋義是從求助者的參考框架來說明求助者的實質(zhì)性內(nèi)容;解釋則是在咨詢師的參考框架上，運用自己的理論和人生經(jīng)驗來為求助者提供一種認識自身問題以及認識自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法。
3 )和內(nèi)容表達的區(qū)別：解釋側(cè)重于對某一問題作理論上的分析;內(nèi)容表達則是指咨詢師提供信息、建議、反饋等等。
3 )咨詢師水平的高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實際的程度。
4 )咨詢師不能把解釋強加給求助者。
3 、指導(dǎo)：
1 )概念：指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。是影響最明顯的一種技巧。
2 )技巧：心理分析學(xué)派常指導(dǎo)求助者進行自由聯(lián)想以尋找問題的根源;行為主義學(xué)派常指導(dǎo)求助者作各種訓(xùn)練;人本主義中的完形學(xué)派習(xí)慣于作角色扮演指導(dǎo);理性情緒學(xué)派則針對求助者的各種不合理觀念予以指導(dǎo)。
3 )使用指導(dǎo)性技巧時，不能以權(quán)威的身份出現(xiàn)，強迫求助者執(zhí)行。
4 、情感表達：
1 )概念：情感表達是指咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白。
2 )和情感反應(yīng)的區(qū)別：情感表達是咨詢師表達自己的喜、怒、哀、樂;情感反應(yīng)是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。
3 )表達內(nèi)容、方式應(yīng)有助于咨詢的進行。
5 、內(nèi)容表達：
1)概念：內(nèi)容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。
2 )指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放等都是一種內(nèi)容表達。
3 )內(nèi)容表達和內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：內(nèi)容表達是咨詢師表達自己的意見;內(nèi)容反應(yīng)則是咨詢師反映求助者的敘述。
4 )反饋、忠告、建議也是內(nèi)容表達的一種形式。
6 、自我開放(自我暴露)：
1 )概念：自我開放是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享。
2 )自我開放的形式：
(1)咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個人經(jīng)驗;
(2 )咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者;
3 )自我開放需建立在一定的咨詢關(guān)系上，有一定的會談背景。
7 、影響性概述：
1 )概念：影響性概述是指咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來。可使求助者有機會重溫咨詢師所說的話，加深印象。
2 )與參與性概述的區(qū)別：影響性概述概述的是咨詢師的觀點;參與性概述概述的是求助者敘述的內(nèi)容。
8 、非言語行為的運用：
1 )非言語行為在咨詢中的作用：(1 )加強言語
(2 )配合言語
(3 )實現(xiàn)反饋
(4 )表達情感
作為咨詢師，非言語行為也是表達共情、積極關(guān)注、尊重等的有效方式之一。
2 )目光注視―― 注視位置：大體在對方嘴、頭頂和臉頰二側(cè)這個范圍
3 )面部表情―― 目光注視其實也是面部表情的一部分。
4 )身體語言―― 身體動作不僅表現(xiàn)出求助者此時此刻的思想、情感、行為，在一定程度上
體態(tài)還反映一個人的心理狀態(tài)。
5 )聲音特質(zhì)―― 聲音通常包括嗓音的音質(zhì)、音量、音調(diào)和言語速度;一個人的個性如急性還是慢性、自信還是自卑、坦率還躲閃，都能在聲音上流露出來。
6 )空間距離―― 以一米左右這宜
7 )衣著及步態(tài)
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