2013年心理咨詢師三級重點知識復習：第二章（3）
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第五節(jié) 態(tài)度
20、態(tài)度三成分又叫ABC模型，A(情感)B(行為)C(認知)，三者常是協(xié)調的，不協(xié)調時，情感往往占主導地位。態(tài)度有工具性、自我防御、價值表現(xiàn)、認知功能，個體傾向于發(fā)展給自己帶來利益的態(tài)度是態(tài)度的工具性功能，個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義是態(tài)度的認知功能。態(tài)度的內化是個體從內心相信并接受他人觀點，使之納入自己態(tài)度體系。態(tài)度是行為的重要決定因素，但不是直接決定因素。價值觀對態(tài)度有直接影響，但態(tài)度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值。
中等強度的畏懼、重復(倒U型)說服效果最好。威信高的說服者，原有與當事人態(tài)度差異的情況下，差異大時，態(tài)度轉變量最大。
?海德提出了態(tài)度轉變的理論(平衡)稱為POX模型，P為個體;O為另一對象，X一人或一事
?社會交換論從個體的得失權衡后產(chǎn)生的趨向與回避來解釋態(tài)度的形成與轉變，但關鍵是誘因的強度。
第六節(jié) 溝通與人際關系
21、目光接觸是最重要的體語溝通方式，面部表情是另一種可以完成精細信息溝通的體語形式。人在觸摸和身體接觸時的情感體驗最為深刻。
?人際距離依次是親密、個人、社交、公眾距離，朋友屬個人距離，商業(yè)交往屬社交距離
?人際關系是人與人之間的心理聯(lián)系，自我暴露程度是人際關系深度的“探測器”。人際關系的原則有相互性、交換性、自我價值保護、平等原則
?舒茨的人際關系三維理論：三種基本人際需要與六種人際關系取向。群體的形成是先包容、再控制再情感，群體解體是先情感不和再失去控制，再難以包容
?人際吸引：親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等，愛情是最強烈的人際吸引。
?自我暴露依次是：情趣愛好、態(tài)度(對人對事看法)、自我概念和人際關系情況、隱私
?人際吸引中的互補指：需要、社會角色，人格特征互補
?人際互動主要形式是合作、競爭
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