三級(jí)心理咨詢師心理咨詢技能命題點(diǎn)4
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命題點(diǎn)4：共情
1．含義
按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是指體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。共情的具體含義包括：
(1)咨詢師通過求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感與思維。
(2)咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與其經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更深刻理解求助者的心理和具體問題的實(shí)質(zhì)。
(3)咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和所面臨問題的理解，影響對(duì)方并取得反饋。
2．在心理咨詢中的意義
(l)咨詢師通過共情，能夠設(shè)身處地地、準(zhǔn)確理解求助者，把握求助者的內(nèi)心世界。
(2)咨詢師通過共情，使求助者感到自己是被理解、接納的，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立。
(3)咨詢師的共情，鼓勵(lì)并促進(jìn)了求助者進(jìn)行深入的自我探索，促進(jìn)了自我表達(dá)，促成了求助者深入、全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我，也促進(jìn)了咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流。
(4)咨詢中某些求助者迫切需要理解、關(guān)懷，迫切需要情感傾訴，咨詢師的共情可以直接起到明顯的助人效果。
3．缺乏共情的表現(xiàn)或后果
(1)求助者可能感到失望，由于感到自己不被咨詢師所理解而較少甚至停止自我表達(dá)，也因此減少或喪失了繼續(xù)咨詢的信心。
(2)求助者可能覺得受到傷害，因?yàn)槿狈睬椋稍儙熆赡軐?duì)求助者不理解，或理解的不深入、不準(zhǔn)確，或輕視求助者所面臨的問題，進(jìn)而表現(xiàn)出冷淡、反感、不耐煩，甚至對(duì)求助者批評(píng)指責(zé)，從而使求助者受到傷害。
(3)影響求助者進(jìn)行自我探索，自我探索是求助者心理成長(zhǎng)的重要過程，但由于咨詢師缺乏共情，忽視求助者的自我探索，不對(duì)其自我探索進(jìn)行鼓勵(lì)，則可能影響求助者的自我探索和對(duì)自身的深刻了解。
(4)影響咨詢師肘求助者的反應(yīng)：由于缺乏共情，咨詢師可能不能真正體驗(yàn)求助者的內(nèi)心，因而做出的反應(yīng)可能偏離了求助者的問題或缺乏針對(duì)性。
4．咨詢師正確理解、使用共情，需在咨詢中理解和掌握的要點(diǎn)
(1)咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。
(2)咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地地理解。
(3)表達(dá)共情應(yīng)因人而異。
(4)表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。
(5)表達(dá)共情要善于把握角色。
(6)表達(dá)共情要善于使用軀體語言。
(7)表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)與文化特征。
(8)咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。
5．對(duì)求助者表達(dá)共情，需要理解和掌握的要點(diǎn)
(1)咨詢師視角需要轉(zhuǎn)變，務(wù)必要從求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其在的問題。
(2)共情的基礎(chǔ)小是有與求助者相似的經(jīng)歷和感受，而是要設(shè)身處地地理解求助者及其問題。
(3)表達(dá)共情不能一視同仁，而是因人、因事而異，視情而定。
(4)表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)該適度，才能恰到好處。
(5)表達(dá)共情要善于實(shí)現(xiàn)咨詢師求助者之間的角色轉(zhuǎn)換。
(6)表達(dá)共情還應(yīng)善于使用軀體語言，注重姿勢(shì)、目光、聲音、語調(diào)等表達(dá)。
(7)表達(dá)共情應(yīng)考慮求助者性別、年齡、文化習(xí)俗等特征。
(8)咨詢師應(yīng)不斷驗(yàn)證是否共情，得到反饋后要及時(shí)修正．
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