"上海阿姨"金字招牌越擦越亮：手握社會工作者證書在內的多個證書
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解放網近日發布《"上海阿姨"金字招牌越擦越亮 規范標準領跑行業發展》，"上海阿姨"手握社會工作者證書在內的多個證書，規范標準領跑行業發展，未來政府將加大對家政服務員高等級工種評價供給。
以上資訊正文如下：
“上海阿姨”金字招牌越擦越亮
規范標準領跑行業發展，未來將加大對家政服務員高等級工種評價供給
今年50歲的“上海阿姨”朱春南有一摞技能證書，“斜杠青年”們看了恐怕也自嘆弗如：高級家政服務員、養老評估師、養老照護內訓師、老年社會工作者、高級整理收納師、插花花藝師、瑜伽教練……
名喚“上海阿姨”，朱春南并非上海人，而是一名在滬工作的家政服務員。近年來，上海與云南、江蘇、甘肅、四川和安徽等勞務大省攜手打造了一批特色勞務品牌，“上海阿姨”就是其中一塊金光閃閃的牌子。
上海市家庭服務業行業協會會長于海群告訴記者，針對上海家政市場的供給側矛盾和深度老齡化等情況，2018年，“上海阿姨”被確立為上海家政勞務品牌，由此開展品牌樹立和隊伍建設工作。“我們對當地愿意從事家政服務且有外出就業意愿的農村富余勞動力、失業及待業人員送教上門，因地制宜開展家政服務相關技能培訓，側重母嬰護理和家庭照護，并根據參加培訓人員的實際需求，推動實現當地就業、區域就業或來滬就業。”
在一些傳統觀念中，勞務品牌尤其是家政服務，就等同于低門檻的體力勞動，與“高技能”沒太大關系。來自皖南山區的朱春南剛開始也是這么想的，“做家務誰不會呀?”
到了雇主家，她才發現沒那么簡單——從智能電器怎么用，到實木地板怎么擦，從幼兒營養餐如何搭配，到老人褥瘡怎樣護理，樁樁件件都離不開專業技能，并非只靠日常生活經驗就能應對。
“不會就學!”工作之余，朱春南積極參加人社部門和行業協會組織的家政技能培訓，數年間把家政相關的證書都考了個遍。她說，當時為了激勵學員，不少培訓需要先交一筆學費，考試過了全額退款，“我每次都能拿回我的學費”。隨著技能不斷提高，她走上涉外家政服務員崗位，根據不同雇主需要，又學了西餐烹飪、西點制作、花藝茶道、瑜伽健身等技能，還取得了成人本科學歷。
這些年，她的工資逐年上漲，更獲得了大量榮譽：2019年上海市先進農民工、上海市金牌家政服務員，2020年上海市勞動模范，2021年全國優秀家政服務員、全國年度先進個人、全國最美家政人……朱春南說，這些努力背后只有一個初衷，那就是把工作做好，得到更多認可。
目前，“上海阿姨”勞務品牌建設初見成效，一套規范標準領跑行業發展。全國五一勞動獎章獲得者、全國最美家政人胡志紅感慨，現在全國家政行業只要提到“上海阿姨”，都知道是特別好的。
怎樣成就越來越多的“朱春南”?今年上海首次將“新增培養高級工及以上技能人才4.5萬人次”列入為民辦實事項目。市人社局介紹，實事項目進展順利。截至7月底，高技能人才指標進度快于去年同期，高技能人才占技能人才比重明顯提升，包括家政服務員在內的職業(工種)獲證數量大幅增長。今年以來，全市取得家政服務員高級及以上職業技能等級證書的人數，已是去年全年的4倍多。
除了暢通成才通道，市人社局今年年初還發布急需緊缺技能人才職業(工種)目錄，將家政服務員等納入其中，引導勞動者參加相關培訓評價。同時落實企業職工培訓補貼政策，支持社會培訓機構結合市場需求提供技能培訓服務，提高勞動者就業能力。
“不過，家政服務人員職業素養、技能水平與中高端市場需求不相符;家政服務市場消費需求上升，總量供不應求;家政服務職業化建設尚不成熟。”市人社局相關負責人直言，當前上海家政市場勞動力供給與產業發展仍存在不匹配，下一步將注重發揮本市龍頭企業和院校作用，加強家政服務人員培養，不斷提升人員配置市場化水平，擴大家政服務從業規模，推動職業化激勵措施落地見效，把“上海阿姨”這塊金字招牌越擦越亮。
據悉，上海將加大對家政服務員職業中的母嬰護理、家庭照護等工種，特別是高等級工種的評價供給。也就是說，未來家政服務員除了初級工、中級工、高級工，還可以考技師和高級技師。人社部門還在高級技師基礎上增設特級技師和首席技師，支持優質龍頭家政服務機構試點特級技師、首席技師評聘，培養更多高等級家政服務技能人才。
朱春南已是高級工，“等政策放開了，我還要繼續考證，提升技能”。這位一生要強的“上海阿姨”又立下了新目標。
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