全國2012年4月高等教育自學考試

　　公共關系口才試題

　　課程代碼：03292

　　一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.中文“口才”一詞，最早見諸( )

　　A.《禮記?祭義》 B.《論語》

　　C.《孔子家語?七十二弟子》 D.《尚書》

　　2.公共關系傳播活動的第一個層次是( )

　　A.引起行為 B.改變態度

　　C.溝通情感 D.交流信息

　　3.說話人駁斥某個觀點或駁斥某個論證被稱為( )

　　A.論題 B.立論

　　C.論據 D.駁論

　　4.按照一定的標準將需要說明的對象劃分為不同的類別加以說明的方法是( )

　　A.分類說明 B.定義說明

　　C.比較說明 D.概括說明

　　5.說話人對客觀世界中的事件、物體、現象等所作的描述是( )

　　A.行動描述 B.事物描述

　　C.景物描述 D.直接描述

　　6.通過對人物、事物、景物的描述來抒發、表露感情稱為( )

　　A.借助說明抒情 B.借助敘說抒情

　　C.借助論證抒情 D.借助描述抒情

　　7.借助想象把物當作人、把人當作物，或把甲物當作乙物來說的修辭手法稱作( )

　　A.比擬 B.借代

　　C.暗喻 D.借喻

　　8.下列屬于句子成分排比的是( )

　　A.主語的排比 B.謂語的排比

　　C.補語的排比 D.賓語的排比

　　9.結構不整齊、交錯運用的一組句子稱為( )

　　A.短句 B.簡單句

　　C.散句 D.復雜句

　　10.被譽為“公共關系之父”的是( )

　　A.喬治?E?帕克 B.愛德華?伯內斯

　　C.艾維?李 D.雷克斯?F?哈洛

　　11.交談時距離在1.2米到2.1米之間的界域屬于( )

　　A.密切界域 B.人身界域

　　C.社交界域 D.公共界域

　　12.以統一某種意見為主要目的的交談是( )

　　A.論辯式交談 B.商討式交談

　　C.聯絡式交談 D.探詢式交談

　　13.交談者為了避免期待受挫或產生某種窘迫局面，在實施某一行為(邀請、宣布或請求)之前所作的一番言語探測稱之為( )

　　A.相鄰對的轉換 B.相鄰對的前置

　　C.相鄰對的內嵌 D.相鄰對的銜接

　　14.演講對口語表達的高級要求是( )

　　A.清晰性、規范性 B.流利性、自如性

　　C.豐富性、多彩性 D.豐富性、流利性

　　15.根據一句話的語法結構安排的停頓是( )

　　A.語法停頓 B.邏輯停頓

　　C.心理停頓 D.語氣停頓

　　16.“演講”這一概念最早見諸( )

　　A.《尚書》 B.《北史》

　　C.《荷馬史詩》 D.《論語》

　　17.演講者從報刊、書籍、文獻、廣播、電視、網絡中所得到的材料屬于( )

　　A.直接材料 B.間接材料

　　C.創見材料 D.現實材料

　　18.用抒情議論來表明演講者的感受和態度，指出方向，展示未來，鼓舞聽眾斗志的演講結尾方法是( )

　　A.號召呼吁法 B.總結歸納法

　　C.預示未來法 D.委婉含蓄法

　　19.使用語言不得要領、不夠明確、含糊其辭，使下級感到茫然不知所措的批評方式稱為( )

　　A.挑剔式批評 B.籠統式批評

　　C.羞辱式批評 D.埋怨式批評

　　20.使用暗示或提醒之類的語言進行點撥，使對方默認自己存在問題的批評方式是( )

　　A.點化式 B.交換式

　　C.溫婉式 D.自責式

　　21.口語交際的出發點和歸宿點是( )

　　A.融洽關系 B.傳播信息

　　C.塑造形象 D.溝通情感

　　22.寓莊于諧、趣味深長、引人發笑的口語風格是( )

　　A.華美富麗風格 B.委婉含蓄風格

　　C.親切細膩風格 D.幽默風趣風格

　　23.比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動為特點的口語交際信息傳播模式是( )

　　A.5W傳播模式 B.公共關系傳播模式

　　C.新型控制論傳播模式 D.環形傳播模式

　　24.辨析和確定信息符號含義的依據是( )

　　A.文字 B.聲音

　　C.圖像 D.語境

　　25.提出“風格就是本人”這一觀點的是( )

　　A.王力 B.伏爾泰

　　C.布封 D.張弓

　　二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　26.化解口語交際編碼失誤的情況主要有( )

　　A.編碼失誤發生在自己身上而自我化解 B.編碼失誤發生在雙方身上而自我化解

　　C.編碼失誤發生在自己身上而代為化解 D.編碼失誤發生在對方身上而代為化解

　　E.編碼失誤發生在對方身上而自我化解

　　27.省略作為一種表達手法，其特點包括( )

　　A.簡潔明快、言簡意賅 B.重點突出、主次分明

　　C.直截了當、痛快酣暢 D.表意明確、層次清晰

　　E.難以發現其中的錯誤

　　28.公關口才的作用有( )

　　A.暢通信息渠道 B.融洽人際關系

　　C.播撒人文關懷 D.維護組織形象

　　E.促進各項工作

　　29.下級與上級交談的技巧包括( )

　　A.注意傾聽，全神貫注 B.開門見山，直陳其事

　　C.抓住關鍵，簡單明了 D.過程優先，結果從略

　　E.抓住要領，虛實分明

　　30.形成口語風格的主觀因素包括( )

　　A.個性氣質 B.職業特點

　　C.生活閱歷 D.文化修養

　　E.情趣愛好

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　31.口才

　　32.間接抒情

　　33.論證方式

　　34.主輔式交談

　　35.解碼

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　36.簡述公共關系口才的性質。

　　37.簡述運用比擬應注意的問題。

　　38.簡述對語境實施控制的形式。

　　39.簡述上級向下級下達命令的技巧。

　　40.簡述形成口語風格的客觀因素。

　　五、論述題(本題10分)

　　41.論述即興演講控制場面的技巧。

　　六、案例分析題(本題10分)

　　42.根據案例分析回答下列問題。

　　A先生準備買車，跑了一天，最后來到某4S店門口，正猶豫是否進去，銷售員B先生熱情地迎出來，看他滿臉疲憊，便說：“先生，請進。喝口水，歇一歇!”A先生一聽，覺得確實有點口渴，就進去坐下。B先生端來一杯冰水，雙手遞上，又拿來紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便問B先生有關車型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的車型。B先生最后說：“這款車此前因車窗電機故障，網上有些負面評價。不過，現在所有的問題都已解決啦。”A先生聞聽，決定就買這款車。一切手續辦好后，全體4S店員工圍繞A先生，送上鮮花，祝賀A先生加入××品牌車主行列。

　　問題一：什么是公共關系口才應用原則中的公眾原則?

　　問題二：公眾原則有哪些具體要求?

　　問題三：本案例是如何體現這些要求的?

?2012年高教自考網絡輔導課程招生簡章

?2012年4月自學考試成績查詢匯總

更多信息請訪問：自學考試頻道    自學考試論壇