第四章　房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、(　)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

　　A.市場(chǎng)定位

　　B.市場(chǎng)調(diào)查

　　C.市場(chǎng)細(xì)分

　　D.市場(chǎng)分析

　　2、下列市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容中，屬于可控因素調(diào)查的是(　)。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

　　B.消費(fèi)者行為調(diào)查

　　C.市場(chǎng)需求容量調(diào)查

　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查

　　3、人們?yōu)槭裁丛敢饣ㄙM(fèi)40萬(wàn)元購(gòu)買一套高層帶電梯的點(diǎn)式兩居室住房，如對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，則屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.因果性調(diào)查

　　D.假設(shè)性調(diào)查

　　4、在經(jīng)歷了2009～2011年中國(guó)城市住房?jī)r(jià)格普遍大幅度上漲、價(jià)格向下調(diào)整壓力日增的情況下，調(diào)查有意向在2012年購(gòu)買商品住宅的家庭數(shù)量。該項(xiàng)調(diào)查屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.創(chuàng)新性調(diào)查

　　D.因果性調(diào)查

　　5、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過(guò)調(diào)查，了解愿意花費(fèi)200萬(wàn)元在郊區(qū)買一套別墅的情況，該項(xiàng)調(diào)查屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.創(chuàng)新性調(diào)查

　　D.因果性調(diào)查

　　6、(　)資料是調(diào)查的起點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是成本低及可以立即使用。

　　A.一手

　　B.基礎(chǔ)

　　C.原始

　　D.二手

　　7、(　)是收集一手資料時(shí)最普遍采用的手段。

　　A.電話

　　B.座談

　　C.問(wèn)卷

　　D.郵寄

　　8、(　)是介于觀察法、專題討論法和實(shí)驗(yàn)法之間的一種方法，適用于描述性調(diào)查，目的是為了了解人們的認(rèn)識(shí)、看法、喜好和滿意度等，以便在總體上衡量這些量值。

　　A.實(shí)驗(yàn)法

　　B.觀察法

　　C.問(wèn)卷調(diào)查法

　　D.專題討論法

　　9、下列屬于概率抽樣的是(　)。

　　A.整群抽樣

　　B.隨機(jī)抽樣

　　C.估計(jì)抽樣

　　D.定額抽樣

　　10、在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，第一個(gè)原則是要采用(　)的方法，首先要仔細(xì)觀察、形成假設(shè)、預(yù)測(cè)并進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　A.準(zhǔn)確

　　B.客觀

　　C.科學(xué)

　　D.全面

　　11、(　)就是特定商品的潛在購(gòu)買者數(shù)量。

　　A.市場(chǎng)規(guī)模

　　B.潛在市場(chǎng)

　　C.有效市場(chǎng)

　　D.合格有效市場(chǎng)

　　12、對(duì)某種特定商品有興趣的消費(fèi)者的集合是(　)。

　　A.服務(wù)市場(chǎng)

　　B.合格有效市場(chǎng)

　　C.有效市場(chǎng)

　　D.潛在市場(chǎng)

　　13、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)針對(duì)其開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，在確定其市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，有效市場(chǎng)、滲透市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)三者關(guān)系正確的是(　)。(2011年真題)

　　A.有效市場(chǎng)>滲透市場(chǎng)>服務(wù)市場(chǎng)

　　B.服務(wù)市場(chǎng)>有效市場(chǎng)>滲透市場(chǎng)

　　C.有效市場(chǎng)>服務(wù)市場(chǎng)>滲透市場(chǎng)

　　D.服務(wù)市場(chǎng)>滲透市場(chǎng)>有效市場(chǎng)

　　14、在一定時(shí)期內(nèi)某類商品房的市場(chǎng)潛量指這類商品房的(　)。

　　A.市場(chǎng)需求上限

　　B.市場(chǎng)有效需求

　　C.市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求

　　D.市場(chǎng)最低需求

　　15、某城市2011年初家庭總數(shù)為120萬(wàn)戶，戶均年可支配收入為5萬(wàn)元，約有12%的家庭打算當(dāng)年購(gòu)房，平均住房需求90┫/戶，則2011年該市新建商品住房的市場(chǎng)潛量是(　)萬(wàn)┫。

　　A.1260

　　B.1296

　　C.1397

　　D.1440

　　16、已知某房地產(chǎn)企業(yè)2011年第二季度的銷售額資料如下表所示，在不考慮增長(zhǎng)率的情況下，用移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)該企業(yè)2011年11月的銷售額為(　)萬(wàn)元(保留兩位小數(shù))。

　　某企業(yè)2011年第二季度銷售額資料

　　月份 6月 7月 8月

　　銷售額(萬(wàn)元) 800 950 1100

　　A.1016.67

　　B.1068.46

　　C.1106.45

　　D.1116.67

　　17、2010年某市商品住宅實(shí)際銷售量為400萬(wàn)┫，預(yù)測(cè)銷售量為350萬(wàn)┫如果平滑指數(shù)a=0.65，則用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)的2011年該城市商品住宅銷售量為(　)萬(wàn)┫。

　　A.367.5

　　B.382.5

　　C.523.5

　　D.543.0

　　18、在房地產(chǎn)銷售量預(yù)測(cè)中，引用越來(lái)越近期的銷售量來(lái)不斷修改平均值，使之更能反映銷售量增減趨勢(shì)和接近實(shí)際的預(yù)測(cè)方法是(　)。

　　A.簡(jiǎn)單平均法

　　B.移動(dòng)平均法

　　C.加權(quán)移動(dòng)平均法

　　D.時(shí)間序列分析法

　　19、商品住房市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分為若干子市場(chǎng)，最主要的原因是(　)存在差異性。(2011年真題)

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)

　　B.城市區(qū)域功能

　　C.購(gòu)房者的需求

　　D.城市地理環(huán)境

　　20、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，決定在青島開發(fā)供老年人居住的“銀發(fā)公寓”。那么，開發(fā)商在目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程中采用的是(　)模式。

　　A.選擇專業(yè)化

　　B.產(chǎn)品專業(yè)化

　　C.大量定制

　　D.單一市場(chǎng)集中化

　　21、(　)是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和客戶對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)客戶，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。

　　A.市場(chǎng)定位

　　B.市場(chǎng)細(xì)分

　　C.市場(chǎng)專業(yè)化

　　D.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　22、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人承諾，在簽訂購(gòu)房協(xié)議7天內(nèi)，如果不滿意可以無(wú)條件退房，該企業(yè)采取的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是(　)。

　　A.形象差異化戰(zhàn)略

　　B.人員差別化戰(zhàn)略

　　C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

　　D.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

　　23、對(duì)于(　)的企業(yè)，可能會(huì)在某方面反應(yīng)強(qiáng)烈，但對(duì)其他方面不予理會(huì)。

　　A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

　　24、根據(jù)消費(fèi)者(　)的差異，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)將他們所購(gòu)商品(包括服務(wù))分為三類：即便利品、選購(gòu)品和特殊品。

　　A.購(gòu)買行為

　　B.購(gòu)買習(xí)慣

　　C.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

　　D.購(gòu)買心理

　　25、房地產(chǎn)需求市場(chǎng)上普遍存在著“買漲不買跌”現(xiàn)象，產(chǎn)生這一購(gòu)買行為的主要因素是(　)。

　　A.消費(fèi)者的感覺

　　B.消費(fèi)者的信念

　　C.消費(fèi)者的習(xí)慣

　　D.消費(fèi)者的生活方式

　　26、對(duì)商品住房項(xiàng)目的市場(chǎng)吸納及趨勢(shì)的分析，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況分析中的(　)分析。(2011年真題)

　　A.需求

　　B.供給

　　C.競(jìng)爭(zhēng)

　　D.市場(chǎng)占有率

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、在各種市場(chǎng)調(diào)查方法中，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方法的特點(diǎn)有(　)。(2011年真題)

　　A.成本低

　　B.反饋快

　　C.能深入了解被訪者情況

　　D.回收率高

　　E.能深度訪談

　　2、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查包括的類型有(　)。

　　A.產(chǎn)品調(diào)查

　　B.價(jià)格調(diào)查

　　C.市場(chǎng)需求質(zhì)量調(diào)查

　　D.分銷渠道調(diào)查

　　E.促銷策略調(diào)查

　　3、在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法有(　)。

　　A.文獻(xiàn)查閱

　　B.觀察

　　C.專題討論

　　D.分銷渠道調(diào)查

　　E.實(shí)驗(yàn)

　　4、調(diào)查計(jì)劃一般要包括(　)。

　　A.資料來(lái)源

　　B.調(diào)查方法

　　C.調(diào)查手段

　　D.抽樣方案

　　E.調(diào)查內(nèi)容

　　5、調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題一般包括(　)

　　A.閉合式

　　B.開放式

　　C.自主式

　　D.引導(dǎo)式

　　E.問(wèn)答式

　　6、關(guān)于某特定商品市場(chǎng)規(guī)模的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A.有效市場(chǎng)大于服務(wù)市場(chǎng)

　　B.服務(wù)市場(chǎng)大于潛在市場(chǎng)

　　C.潛在市場(chǎng)大于有效市場(chǎng)

　　D.滲透市場(chǎng)大于有效市場(chǎng)

　　E.服務(wù)市場(chǎng)大于滲透市場(chǎng)

　　7、市場(chǎng)總需求是指在(　)的情況下，特定的消費(fèi)者群體可能購(gòu)買的總量。

　　A.特定時(shí)期

　　B.特定地理范圍內(nèi)

　　C.特定的政治環(huán)境

　　D.特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　E.特定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　8、現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心可以稱為STP營(yíng)銷，指(　)。

　　A.市場(chǎng)分析

　　B.市場(chǎng)轉(zhuǎn)型

　　C.市場(chǎng)細(xì)分

　　D.市場(chǎng)定位

　　E.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　9、市場(chǎng)定位的方式有(　)。

　　A.避強(qiáng)定位

　　B.重新定位

　　C.跟隨定位

　　D.差異定位

　　E.對(duì)抗定位

　　10、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要有(　)幾種。

　　A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

　　B.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

　　C.主題差別化戰(zhàn)略

　　D.人員差別化戰(zhàn)略

　　E.形象差異化戰(zhàn)略

　　11、按照企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)后競(jìng)爭(zhēng)者的不同反應(yīng)，可以將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為(　)。

　　A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

　　D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

　　E.軟弱型競(jìng)爭(zhēng)者

　　12、根據(jù)誰(shuí)在市場(chǎng)上購(gòu)買可將市場(chǎng)分為的類型是(　)。

　　A.個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)

　　B.組織消費(fèi)者市場(chǎng)

　　C.國(guó)家消費(fèi)者市場(chǎng)

　　D.集體消費(fèi)者市場(chǎng)

　　E.單位消費(fèi)者市場(chǎng)

　　13、根據(jù)(　)，可將消費(fèi)者購(gòu)買行為分為習(xí)慣性購(gòu)買行為，尋求多樣化的購(gòu)買行為，化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為，復(fù)雜購(gòu)買行為等。

　　A.消費(fèi)者習(xí)慣

　　B.供給者習(xí)慣

　　C.政府規(guī)制

　　D.參與者的介入程度

　　E.品牌間的差異程度

　　14、市場(chǎng)狀況分析一般要從(　)幾個(gè)方面進(jìn)行。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)分析

　　B.供給分析

　　C.需求分析

　　D.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析

　　E.市場(chǎng)占有率分析

　　15、開發(fā)商進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況分析的內(nèi)容通常有(　)。

　　A.供需分析

　　B.競(jìng)爭(zhēng)分析

　　C.市場(chǎng)占有率分析

　　D.投資收益分析

　　E.宏觀因素分析

　　三、判斷題

　　1、市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的的、系統(tǒng)地收集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息資料，并就所獲得的市場(chǎng)信息資料進(jìn)行分析、評(píng)估和報(bào)告的過(guò)程。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　2、市場(chǎng)調(diào)查人員所需要的資料如果不夠準(zhǔn)確、不可靠、不完整或者已經(jīng)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查人員就需要時(shí)間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　3、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查需要收集大量的資料，市場(chǎng)調(diào)查人員在收集資料時(shí)通常總是先收集二手資料。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　4、市場(chǎng)調(diào)查的第一個(gè)階段是制定出最為有效地收集所需信息的計(jì)劃。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　5、市場(chǎng)最低量與市場(chǎng)潛量間的距離表示需求的市場(chǎng)營(yíng)銷敏感性。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　6、市場(chǎng)潛量是在特定的環(huán)境下，隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的無(wú)限增長(zhǎng)，市場(chǎng)需求所能達(dá)到的極限。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　7、由于銷售人員意見綜合法的精確性受若干因素的影響，為此，可將銷售人員與管理人員的意見進(jìn)行綜合，以便做出比較可靠的預(yù)測(cè)。 (　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　8、指數(shù)平滑法中的平滑指數(shù)口是新、舊數(shù)據(jù)在平滑過(guò)程中的分配比率。a越小，則預(yù)測(cè)值越趨向平滑。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　9、一個(gè)整體市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分為若干子市場(chǎng)，主要是由于顧客需求存在著差異性。 (　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　10、一個(gè)整體市場(chǎng)能夠細(xì)分為若干子市場(chǎng)，主要是由于顧客需求存在著差異性。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　11、一般來(lái)講，只有實(shí)力較強(qiáng)的大企業(yè)才可能采取全面覆蓋這種營(yíng)銷戰(zhàn)略。 (　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　12、多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻目標(biāo)，因?yàn)檫@可以節(jié)省時(shí)間和資源，事半功倍，而且獲利較多。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　13、有些產(chǎn)品品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買，而購(gòu)買時(shí)又有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價(jià)格公道、購(gòu)買方便、機(jī)會(huì)合適，消費(fèi)者就會(huì)決定購(gòu)買，這種購(gòu)買行為稱為尋求多樣化購(gòu)買行為。 (　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　14、購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可覺察性能(P)的函數(shù)，即S=f(E，P)。若E=P，則消費(fèi)者會(huì)滿意;若E>P，則消費(fèi)者會(huì)非常滿意。(　)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　15、在房地產(chǎn)市場(chǎng)分析中，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)分析應(yīng)側(cè)重于對(duì)具體房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)分析和營(yíng)銷建議。(　)(2011年真題)

　　Y.對(duì)

　　N.錯(cuò)

　　答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)

　　2、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查屬于可控因素調(diào)查。

　　3、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：

　　4、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：三種類型的調(diào)查。

　　5、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：三種類型的調(diào)查。

　　6、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：二手資料是調(diào)查的起點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是成本低及可以立即使用。

　　7、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：收集一手資料時(shí)最普遍采用的手段有觀察法、訪問(wèn)法、問(wèn)卷法、實(shí)驗(yàn)法。

　　8、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：?jiǎn)柧碚{(diào)查法是介于觀察法、專題討論法和實(shí)驗(yàn)法之間的一種方法，適用于描述性調(diào)查，目的是為了了解人們的認(rèn)識(shí)、看法、喜好和滿意度等，以便在總體上衡量這些量值。

　　9、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：BCD屬于非概率抽樣。

　　10、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，第一個(gè)原則是要采用科學(xué)的方法，首先要仔細(xì)觀察、形成假設(shè)、預(yù)測(cè)并進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　11、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場(chǎng)規(guī)模就是特定商品的潛在購(gòu)買者數(shù)量。

　　12、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：具備興趣、收入與途徑三個(gè)條件的，稱為合格的有效市場(chǎng)，只具有興趣一個(gè)條件的，稱為潛在市場(chǎng)。

　　13、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場(chǎng)由大至小的順序是潛在市場(chǎng)、有效市場(chǎng)、合格的有效市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、滲透市場(chǎng)

　　14、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場(chǎng)潛量是重要的考點(diǎn)，要記準(zhǔn)。

　　15、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：市場(chǎng)潛量=120×12%×90=1296(萬(wàn)┫)。

　　16、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：移動(dòng)平均法的計(jì)算。

　　9月(800+950+1100)÷3=950

　　10月(950+1100+950)÷3=1000

　　11月(1100+950+1000)÷3=1016.67

　　17、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：根據(jù)指數(shù)平滑法的公式：Q=0.65×400+(1-0.65)×350

　　18、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：在房地產(chǎn)銷售量預(yù)測(cè)中，引用越來(lái)越近期的銷售量來(lái)不斷修改平均值，使之更能反映銷售量增減趨勢(shì)和接近實(shí)際的預(yù)測(cè)方法是移動(dòng)平均法。參見教材P117。

　　【該題針對(duì)“市場(chǎng)規(guī)模的估計(jì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【答疑編號(hào)10221393】

　　19、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場(chǎng)細(xì)分就是以消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體，其關(guān)鍵點(diǎn)在于顧客需求的差異性。

　　20、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：

　　21、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和客戶對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)客戶，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。

　　22、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：

　　23、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：對(duì)于選擇型競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)，可能會(huì)在某方面反應(yīng)強(qiáng)烈，但對(duì)其他方面不予理會(huì)

　　24、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的差異，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)將他們所購(gòu)商品(包括服務(wù))分為三類：即便利品、選購(gòu)品和特殊品。

　　25、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：

　　26、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場(chǎng)狀況分析包括供給分析、需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和市場(chǎng)占有率分析四個(gè)方面。吸納率分析屬于需求分析。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：

　　2、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查包括的類型主要有產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷策略的調(diào)查。

　　3、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：一手資料指為了特定目的而收集的原始信息;二手資料指已經(jīng)收集到的資料。一手資料常用收集方法有觀察法、訪問(wèn)法、問(wèn)卷法和實(shí)驗(yàn)法。專題討論可以視作訪問(wèn)法的一種，分銷渠道調(diào)查是為特定目的而收集資料，因此，也屬于收集一手資料的方法。

　　4、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：調(diào)查計(jì)劃一般要包括資料來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法幾個(gè)方面。

　　5、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題一般包括閉合式和開放式。

　　6、

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：潛在市場(chǎng)最大，滲透市場(chǎng)最小。潛在市場(chǎng)是對(duì)某種特定商品有興趣的消費(fèi)者的集合;有效市場(chǎng)是對(duì)某種特定商品有興趣、收入與途徑的消費(fèi)者的集合;合格的有效市場(chǎng)是政府或團(tuán)體有資格消費(fèi)某種商品的特定消費(fèi)者的集合;服務(wù)市場(chǎng)，也稱目標(biāo)市場(chǎng)，是開發(fā)商決定追求的那部分合格的有效市場(chǎng)。(整個(gè)市場(chǎng)>)潛在市場(chǎng)>有效市場(chǎng)>合格的有效市場(chǎng)>服務(wù)市場(chǎng)(>滲透市場(chǎng))。滲透市場(chǎng)是指已經(jīng)購(gòu)買了某種產(chǎn)品的消費(fèi)者的集合。

　　7、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：市場(chǎng)總需求是指在特定地理范圍內(nèi)、特定時(shí)期、特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的情況下，特定的消費(fèi)者群體可能購(gòu)買的總量。

　　8、

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心可以稱為STP營(yíng)銷，指市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。

　　9、

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：市場(chǎng)定位的方式有：避強(qiáng)定位，對(duì)抗性定位，重新定位。

　　10、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要有：產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略和形象差異化戰(zhàn)略。

　　11、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：當(dāng)一些企業(yè)采取某些措施或行動(dòng)后，從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩，其原因可能是認(rèn)為顧客忠實(shí)于自己的產(chǎn)品;也可能重視不夠，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)手的新措施;還可能是因缺乏資金無(wú)法作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。選擇型競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)在某些方面反應(yīng)強(qiáng)烈，如對(duì)降價(jià)竟銷總是強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其它方面(如增加廣告預(yù)算、加強(qiáng)促銷活動(dòng)等)卻不予理會(huì)。兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)任何方面的進(jìn)攻都迅速?gòu)?qiáng)烈地作出反應(yīng)，一旦受到挑戰(zhàn)就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊，對(duì)這樣的企業(yè)，同行都避免與它直接交鋒。隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式難以捉摸，它們?cè)谔囟▓?chǎng)合可能采取也可能不采取行動(dòng)，并且無(wú)法預(yù)料它們將會(huì)采取什么行動(dòng)。

　　12、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：根據(jù)誰(shuí)在市場(chǎng)上購(gòu)買可將市場(chǎng)分為的類型是個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)和組織消費(fèi)者市場(chǎng)。

　　13、

　　【正確答案】：DE

　　【答案解析】：

　　14、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：

　　15、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況分析的內(nèi)容通常有供給分析、需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和市場(chǎng)占有率分析等。

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　2、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：市場(chǎng)調(diào)查人員所需要的資料如果不夠準(zhǔn)確、不可靠、不完整或者已經(jīng)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查人員就需要時(shí)間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。

　　3、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　4、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：市場(chǎng)調(diào)查的第一個(gè)階段是確定問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)。

　　5、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：市場(chǎng)最低量與市場(chǎng)潛量間的距離表示需求的市場(chǎng)營(yíng)銷敏感性。

　　6、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　7、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　8、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：指數(shù)平滑法中的平滑指數(shù)a是新、舊數(shù)據(jù)在平滑過(guò)程中的分配比率，其數(shù)值大小反映了不同時(shí)期數(shù)據(jù)在預(yù)測(cè)中的作用高低。a越小，則預(yù)測(cè)值越趨向平滑。

　　9、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　10、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：一個(gè)整體市場(chǎng)能夠細(xì)分為若干子市場(chǎng)，主要是由于顧客需求存在著差異性。可以用影響顧客需求的因素作為細(xì)分依據(jù)(細(xì)分變量或標(biāo)準(zhǔn))，將市場(chǎng)分為不同的子市場(chǎng)。

　　11、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　12、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者為進(jìn)攻目標(biāo)，因?yàn)檫@可以節(jié)省時(shí)間和資源，事半功倍，但是獲利較少。

　　13、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：有些產(chǎn)品品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買，而購(gòu)買時(shí)又有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價(jià)格公道、購(gòu)買方便、機(jī)會(huì)合適，消費(fèi)者就會(huì)決定購(gòu)買，這種購(gòu)買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為。

　　14、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可覺察性能(P)的函數(shù)，即S=f(E，P)。若盡E=P，則消費(fèi)者會(huì)滿意;若E>P，則消費(fèi)者不滿意，若E

　　15、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：區(qū)域市場(chǎng)側(cè)重于經(jīng)濟(jì)分析、區(qū)位分析、市場(chǎng)供求與價(jià)格概況分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析。項(xiàng)目房地產(chǎn)分析才側(cè)重于競(jìng)爭(zhēng)分析和營(yíng)銷建議。