2015年二級人力資源管理師復習:提取關鍵績效指標的方法
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 2015年二級人力資源管理師復習:提取關鍵績效指標的方法,由環球網校人力資源管理師頻道為您提供!
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提取關鍵績效指標的方法
(一)目標分解法
1.概念：目標分解法采用的是平衡計分卡設定目標的方法，即通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標體系對企業的績效水平進行監控。
2.完成以下兩個方面工作：
(1)進行關鍵驅動因素的敏感性分析，找出對企業整體價值最有影響的幾個財務指標;(2)將滯后的財務價值驅動因素與先行的非財務價值驅動因素連接起來。
(二)關鍵分析法
1.概念：關鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業成功的關鍵點，弄清到底是什么原因導致企業克敵制勝的，并對企業成功的關鍵點進行跟蹤和監控。
2.基本思想：通過分析企業獲得成功或取得市場領先地位的關鍵因素，提煉出導致成功的關鍵績效模塊，再把業績模塊層層分解為關鍵要素，為了便于對這些要素進行量化評價與分析，必須將這些要素細分為各項具體的指標，即提出KPI。
(三)標桿基準法
1.概念：標桿基準法是企業將自身的關鍵績效行為，與那些在行業中領先的、最具影響的或最具競爭力企業的關鍵績效行為作為基準，進行深入全面的比較研究，探究這些基準企業的績效形成的原因，在此基礎上建立企業可持續發展的關鍵績效標準，并提出改進員工績效的具體程序、步驟和方法。
2. 參考企業的三種情況
在KPI指標和指標值的設定上，可以選擇的參考企業至少存在著三種情況：
一是本行業領先的最佳企業;
二是居于國內領先地位的最優企業;
三是居于世界領先地位的頂尖企業。
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