2014年二級人力資源管理師基礎(chǔ)知識精講:矩陣制
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矩陣制
1. 矩陣制概念
矩陣制組織結(jié)構(gòu)亦稱規(guī)劃-目標結(jié)構(gòu)、非長期固定性或項目性組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。這是一種橫、縱兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。
(1)縱向：是職能系統(tǒng)
(2)橫向：是為完成某項專門任務(wù)而組成的項目系統(tǒng)。
項目系統(tǒng)沒有固定的工作人員，而是隨著任務(wù)的進度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門抽人參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，仍回到原來的職能部門。
(3)實際上，各個小組成員處在雙重領(lǐng)導下
●一方面是成員本身所在機構(gòu)行政首長的領(lǐng)導，
●另一方面是受專門項目小組管理者的領(lǐng)導。因此，對同一名員工來說，他既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組的工作。
2.矩陣制組織結(jié)構(gòu)特征
矩陣制組織結(jié)構(gòu)是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成的，具有雙道命令系統(tǒng)。
3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點
(1)將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題;
(2)提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團隊，能在不增加機構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源;
(3)將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，使員工有機會學到更多的技能;
(4)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難;
(5)為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對于高層管理者而言，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具;
(6)由于項目團隊成員享有較高的決策權(quán)，因而團隊成員對組織的承諾水平以及組織對團隊成員的激勵水平均較高。
4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點
(1)組織關(guān)系比較復(fù)雜，由于人員受雙重領(lǐng)導，對來自兩個上級的指令有時無所適從，不易分清責任;
(2)由于項目組成員來自各個職能部門，當任務(wù)完成后仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，導致責任心不強;
(3)項目小組負責人的責任大于權(quán)力，既可能出現(xiàn)個人權(quán)力過大，一個人說了算的情況，也可能使組織陷入過度的妥協(xié)，出現(xiàn)指揮混亂的情況，影響決策的效率。
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