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導游實務科目檢查的是考生對導游服務性質(zhì)、特點、地位和作用的認識;對一名合格的初級導游人員應具備的素質(zhì)、導游人員的職責、導游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范、導游服務程序、導游服務技能、導游服務中常見的旅游者個別要求、常見和特殊問題的處理等諸方面的理解和掌握程度以及對與旅游服務相關的旅游法規(guī)和政策的理解程度。為了考生們進行《導游實務》的備考，環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道為您整理了“導游證考試題庫：《導游實務》模擬試題及答案”，幫助大家進行備考復習，請各位考生認真完成以下模擬試題。

一、單選題

1. 導游講解時，語感要有分寸，這體現(xiàn)了導游語言的( )性的要求。

A.適中 B.靈活 C.生動 D.通俗

2. 導游講解的基本屬性是( )性。

A.思想 B.知識 C.情感 D.藝術

3. ( )就是指導游講解要因人而異、因時制宜、因地制宜。

A.針對性 B.靈活性 C.生動性 D.客觀性

4. 導游講解的基本要求是( )。

A.準確性 B.鮮明性 C.生動性 D.多樣性

5. ( )是導游講解中使用最為廣泛的形式。

A.陳述式 B.直敘式 C.問答式 D.夾敘夾議式

6. 在介紹龍虎山時，突出介紹其“道教文化、碧水丹山、崖墓”三大特色，屬于( )法。

A.設置懸念 B.突出重點 C.觸景生情 D.類比

7. 在規(guī)模上，將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，屬于( )法。

A.同類相似類比 B.同類相異類比 C.同時代類比 D.不同時代類比

8. 導游帶領游客參觀北京天壇祈年殿時，介紹該殿周長30丈，暗喻每月30天。這是導游講解的( )法。

A.突出重點 B.妙用數(shù)字 C.畫龍點睛 D.創(chuàng)新立意

9. 以下屬于綜合性旅游產(chǎn)品的是( )。

A.客房服務 B.航空服務 C.廬山三日游 D.餐飲服務

10. ( )年5月5日起，公安機關統(tǒng)一簽發(fā)電子普通護照，嵌入電子芯片。

A.2011 B.2012 C.2013 D.2014

二、多選題

1. 地陪的送行服務有( )。

A.集中交運行李 B.辦理退房手續(xù) C.集合登車 D.致歡送辭 E.辦理離站手續(xù)

2. 下列工作中，屬于全陪的是( )。

A.熟悉旅游計劃 B.制定旅游活動日程 C.做好物質(zhì)準備

D.與首站接待社聯(lián)系 E.做好相關知識準備

3. 旅游者出境前往國外旅游時可攜帶出境，而無需申報的有( )。

A.照相機1件 B.5000美元現(xiàn)鈔 C.人民幣2萬

D.中藥材總值300元 E.珍貴文物

4. 旅游者在境外死亡，在遺體火化時，必須有以下哪些人員在場( )。

A.死者親屬、領隊 B.使領館人員 C.游客代表

D.當?shù)赜嘘P部門代表 E.接待社人員、當?shù)貙в稳藛T

5. 散客旅游的類型有( )。

A.散客自助旅游 B.散客小包價旅游 C.散客半包價旅游

D.組合旅游 E.散客團

6. 散客團旅游與團體包價旅游的區(qū)別是( )。

A.付費方式不同 B.導游講解方式不同 C.旅游服務價格不同

D.人數(shù)不同 E.導游服務集體不同

7. 散客服務程序包括( )服務。

A.接站 B.導游 C.途中 D.送站 E.后續(xù)

8. 由旅游故障引起的損害有( )損害。

A.人身 B.財務 C.精神 D.心理 E.形象和聲譽

9. 按性質(zhì)分，旅游故障可分為( )故障。

A.技術性 B.自然性 C.問題性 D.事故性 E.復合性

10. 一次事故造成( )屬于重大事故。

A.旅游者死亡一人 B.旅游者致殘 C.旅游者死亡多人

D.經(jīng)濟損失10萬 E.經(jīng)濟損失100萬

11. 處理旅游故障應遵循的具體原則有( )。

A.將損失降到最小 B.確保旅游活動正常進行 C.處變不驚、沉著冷靜

D.按規(guī)章辦事 E.維護旅游者合法權益

12. 由于上一站時間延長，導游所帶團需縮短本地的游覽時間，導游應( )。

A.及時向旅行社報告 B.盡量抓緊時間，將計劃內(nèi)的游覽項目完成

C.通知下一站或提醒旅行社有關部門通知下一站 D.請全陪安撫游客

E.及時辦理退房、退餐、退車等事宜

13. 要預防漏接，地陪要( )。

A.熟悉團隊抵達的時間地點 B.仔細閱讀接待計劃 C.提前30分鐘到站

D.提防其他人員非法接走旅游者 E.提前聯(lián)系領隊和全陪

14. 對于客觀原因造成的漏接，導游應( )。

A.聯(lián)系旅行社有關部門，查明原因 B.耐心解釋 C.盡量彌補

D.給旅游者一定的物質(zhì)補償 E.提供更加熱情周到的服務

15. 造成導游空接的原因有( )。

A.接待社沒有接到上一站通知 B.上一站忘記通知 C.地接社忘記通知地陪

D.地陪沒有聯(lián)系航空公司 E.旅游者自身原因

參考答案：

單選題：1-10：ABBAA BBBCB

多選題：

1-5：DE ACDE ACD ABDE AE

6-10：AC ABD ABDE CD ABD

11-15：ABD BE ABCE ABCD ABCE

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