A.變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持

B.企業(yè)中級和低級的管理人員是變革的接受者，他們本身在變革中無足輕重

C. 在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的

D. 變革的障礙既有文化障礙也有私人障礙

【答案】B

【解析】應(yīng)該認(rèn)識到，成功的變革不僅僅來自上述內(nèi)容。中級和低級的管理人員是變革的接受者，是由他們來執(zhí)行新的方法。然而，他們本身也是變革代理人，有著各自的責(zé)任領(lǐng)域。他們必須保證某個部分的變革過程的成功實施，因而他們對變革來說不是無足輕重,B錯誤。

【多選題】企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實行的戰(zhàn)略變革，往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮到()。

A. 變革的方向

B. 變革的節(jié)奏

C. 變革的管理方式

D. 變革的范圍

【答案】BCD

【解析】在處理變革的阻力時.管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍，A屬于干擾項。

【簡答題】2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉(zhuǎn)化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應(yīng)用”的宗旨日益清晰。

隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標(biāo)的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調(diào)整。

一是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機構(gòu)也做了相應(yīng)的變更。

二是人力資源政策調(diào)整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設(shè)，努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設(shè)計人員、技術(shù)管理人員、項目管理人員、技術(shù)工人五類人才和領(lǐng)軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)秀科技人才梯隊。

三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據(jù)價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術(shù)參與股利分配”政策。技術(shù)與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導(dǎo)技術(shù)人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術(shù)難關(guān)。建立以項目為基本單元，以項目成果為導(dǎo)向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結(jié)合起來。

簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰(zhàn)略變革的類型。

【答案】

金寶集團戰(zhàn)略變革的類型有：

1)產(chǎn)品和服務(wù)變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品。“2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。

2)結(jié)構(gòu)和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。“集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設(shè)的支持保障機構(gòu)也做了相應(yīng)的變更”。

3)人員變革。指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。“金寶集團啟動科技人才梯隊建設(shè)，……建立科技人才激勵機制。……以引導(dǎo)技術(shù)人員創(chuàng)造性地工作”。